HELP

FAQ

[ HOW TO ENJOY THE FILM FESTIVAL ]

【For those watching on Android devices】
You may not be able to watch on Google Chrome. In that case, restart the browser and try again. If you are still unable to watch, try a different browser.

If you are still unable to watch after restarting your browser, please download the app from Google Play. See here for how to watch via the app.
You cannot register for a shift72 account from the app. Also, you cannot reserve TV dramas on the app, and you can only watch those that you have already reserved on My Library. Before using the app, register for a shift72 account on your PC or smartphone browser and reserve the TV drama you wish to watch. A Wi-Fi connection is required to watch them on the app.

【Problèmes de visionnage sur un appareil Android】
Si vous n'êtes pas en mesure de lire des vidéos sur Google Chrome, redémarrez le navigateur et réessayez. Si vous ne parvenez toujours pas à regarder, essayez un autre navigateur.

【إشعار هام】
إذا واجهت مشكلة في عرض الأفلام باستخدام متصفح جوجل كروم على هاتف أندرويد، برجاء استخدام متصفح آخر

【致使用安卓设备收看的用户】
内容作品会出现除使用Google Chrome浏览器以外无法播放的情况，如您无法收看，请重启浏览器，即可收看。若重启仍无法播放，请您尝试使用其他浏览器。

【致使用安卓設備收看的用戶】
內容作品會出現除使用Google Chrome流覽器以外無法播放的情況，如您無法收看，請重啟流覽器，即可收看。若重啟仍無法播放，請您嘗試使用其他流覽器。

【Azoknak, akik Android készüléken tekintik meg a filmeket】
Előfordulhat, hogy Google Chrome nem játsza le filmeket. Ez esetben, kérjük próbálkozzanak a böngésző újraindításával. Ha ezután sem tudják megtekinteni a filmeket, kérjük váltsanak más böngészőre.

Ha a böngésző újraindítása után sem lesznek elérhetőek a sorozatok, kérjük töltse le az applikációt a Google Play Áruházból. További részletek ide kattintva.
Az applikáción keresztül nem lehet Shift72 fiókot regisztrálni. Továbbá, nem lehet TV sorozatot előjegyezni az applikációban, és csak azokat lehet megtekinteni, amelyeket korábban elmentett a My Library („Az én könyvtáram”) oldalon. Az applikáció használata előtt, kérjük regisztráljon egy Shift72 fiókot a számítógépe vagy a mobiltelefonja böngészőjében és jegyezze elő azt a sorozatot, amelyet megkíván nézni. Az applikáción keresztüli sorozatnézéshez WI-FI kapcsolat szükséges.

【Para quem utiliza dispositivos com Android, para assistir a programação】
Pode acontecer de não conseguir assistir os conteúdos ao usar o Google Chrome. Nesse caso, reinicie o navegador. Se ainda assim não conseguir assitir, utilize um outro navegador.

Se você não conseguir assistir o conteúdo, mesmo reiniciando o navegador, faça o download do aplicativo do Google Play. Veja como assistir através do aplicativo.
Você não poderá cadastrar a conta do shift72 no aplicativo. E também não poderá reservar os episódios no aplicativo, podendo assistir somente os episódios reservados em My Library. Antes de utilizar o aplicativo, reserve os episódios que gostaria de assistir, na conta do shift72, usando um navegador no seu computador ou smartphone. Uma conexão Wi-Fi é necessária para assistir os episódios no aplicativo.

【Para quienes ven el JFFO 2024 en dispositivos Android.】
Es posible que no puedan verlo en Google Chrome. Si ese es el caso, reinicien el navegador e intenten de nuevo. Si continúan sin poder verlo, intenten con un navegador diferente.

Si después de reiniciar el navegador sigue sin poder visualizar el contenido del JFFO2024, descargue la aplicación de Google Play. Vea aquí las indicaciones para ver a través de la aplicación.
No se puede registrar para una cuenta shift72 desde la aplicación. Además, no se pueden reservar series en la aplicación, y sólo se pueden ver las que ya han sido reservadas en "Mi Biblioteca". Antes de utilizar la aplicación, debe de regístrarse para obtener una cuenta shift72 en el navegador de una PC o smartphone y reservar la serie que desee ver. Se necesita una conexión Wi-Fi para verlas en la aplicación.

【Untuk anda yang ingin menonton melalui peranti Android】
Anda mungkin tidak akan berjaya melakukannya melalui Google Chrome. Sekiranya demikian, sila tutup dan buka kembali pelayar anda. Jika masih tidak berjaya, sila gunakan pelayar yang berbeza.

Sekiranya anda masih tidak dapat menonton setelah mematikan dan menghidupkan semula pelayar, sila muat turun aplikasi daripada Google Play. Klik di sini untuk melihat cara-cara menonton melalui aplikasi.
Anda tidak boleh mendaftar akaun shift72 daripada aplikasi. Anda juga tidak boleh menyimpan drama TV di dalam aplikasi. Anda hanya boleh menonton apa yang telah anda simpan di dalam My Library. Sebelum menggunakan aplikasi, daftarlah akaun shift72 di pelayar komputer mahupun telefon pintar, dan simpanlah drama-drama yang ingin anda tonton. Jaringan Wi-Fi amatlah diperlukan ketika anda ingin menontonnya di aplikasi.

【Android ဖုန်းမှကြည့်ရှုသောသူများအတွက် 】
Google chromeတွင်ကြည့်ရှု၍မရပါက ဦးစွာRestart ချကြည့်ပါ။ Restart ချကြည့်ပြီးသော်လည်းမရသေးလျှင် Google Chrome မဟုတ်သောအခြားBrowserအားသုံးပေးပါ။

သင်၏ ဘရောက်ဆာကို Restart ချပြီးသော်လည်း ကြည့်ရှု၍မရသေးလျှင် ကျေးဇူးပြုပြီး Google Play မှတဆင့် App ကို Download ပြုလုပ်ရယူပါ။ App မှတဆင့်ကြည့်ရှုရန်အတွက် ဒီနေရာကိုနှိပ်ပါ။
App မှတဆင့် shift72 အကောင့်ကို စာရင်းပေးပြုလုပ်၍မရပါ။ App ပေါ်တွင် TV ဒရာမာစီးရီးများကို သိမ်းထား၍ မရနိုင်သလို၊ My Library ထဲတွင် သိမ်းဆည်းထားပြီးသားတို့ကိုသာ ကြည့်ရှုနိုင်မည်ဖြစ်ပါသည်။ App ကိုအသုံးမပြုမီ သင့် PC ကွန်ပြူတာ သို့ စမတ်ဖုန်းမှတဆင့် shift72 အကောင့်ကိုဖွင့်လှစ်စာရင်းသွင်းပြီး မိမိကြည့်ရှုလိုသည့် TV ဒရာမာစီးရီးကို မှတ်သားသိမ်းဆည်း(Reserve)ထားပါ။ App ပေါ်တွင် ကြည့်ရှုရန်အတွက် ဝိုင်ဖိုင်အင်တာနက် လိုအပ်ပါသည်။

【Per coloro che accedono con dispositivi Android.】
Potrebbe capitare di non riuscire ad accedere alla visione con Google Chrome. In tal caso riavviare il browser e riprovare. Se ancora si riscontra l'impossibilità di accesso, provare con un browser diverso.

Se dopo aver riavviato il browser avete ancora problemi di visualizzazione, scaricate l'app da Google Play. Per sapere come visionare tramite l'app, guardate qui.
Non è possibile registrare un account shift72 dall'app. Inoltre, non è possibile prenotare i film sull'app e si possono guardare solo quelli già prenotati su My Library. Prima di usare l'app, registrate un account shift72 sul browser del vostro PC o smartphone e prenotate le serie TV preferita. Per guardarla sull'app è necessaria una connessione Wi-Fi.

【Untuk pengguna Android】
Ada kemungkinan Anda tidak dapat menonton pada Google Chrome. Jika demikian, buka ulang peramban dan coba kembali. Jika gagal, mohon gunakan peramban yang berbeda.

Silakan unduh aplikasi dari Google Play apabila Anda tidak dapat menonton melalui peramban. Lihat di sini untuk cara menonton via aplikasi
Anda tidak bisa membuat akun shift72 dan memilih serial drama TV melalui aplikasi. Sebelum menggunakan aplikasi, silakan buat akun shift72 di peramban PC atau ponsel Anda, dan pilih serial drama TV yang ingin Anda tonton. Serial drama TV yang telah Anda pilih akan tersimpan di My Library. Anda hanya bisa menonton serial drama TV yang telah tersimpan di My Library. Koneksi Wi-Fi diperlukan untuk menonton via aplikasi.

【สำหรับผู้ที่รับชมบนอุปกรณ์ แอนดรอยด์ (Android)】
ท่านอาจไม่สามารถรับชมบน กูเกิลโครม(Google Chrome) ได้ ในกรณีนั้น ให้รีสตาร์ทบราวเซอร์ของท่าน และลองอีกครั้ง หากท่านยังไม่สามารถรับชมได้ ให้ลองเปลี่ยนบราวเซอร์ที่ใช้

หากคุณยังไม่สามารถรับชมหลังจากรีสตาร์ทหน้าเว็บไซต์เเล้ว กรุณาดาวน์โหลดเเอปพลิ เคชันจาก Google Play ดูวิธีการรับชมผ่านแอปพลิเคชันได้ที่นี้
คุณไม่สามารถลงทะเบียนบัญชี Shift72 จากเเอปพลิเคชันได้ และไม่สามารถเซฟซีรีส์ผ่านเเอปพลิเคชันเช่นกัน โดยคุณสามารถรับชมซีรีส์ที่เซฟไว้แล้วใน My Library เท่านั้น ก่อนเริ่มใช้งาน ให้ลงทะเบียนบัญชีผ่านหน้าเบราวเซอร์บนคอมพิวเตอร์/สมาร์ตโฟนของคุณ เเละเซฟเรื่องที่คุณต้องการรับชม โดยจำเป็นต้องเชื่อมต่อ Wi-Fi สำหรับการรับชมผ่านเเอปพลิเคชัน

【Đối với thiết bị Android】
Bạn có thể không xem được phim trên trình duyệt Google Chrome. Trong trường hợp này, hãy thử khởi động lại trình duyệt xem tình trạng có được cải thiện. Nếu vẫn không xem được phim, bạn hãy thử với trình duyệt khác.

Nếu bạn vẫn không thể xem được phim dù đã khởi động lại trình duyệt của mình, vui lòng tải ứng dụng Shift72 để xem phim từ Google Play. Xem hướng dẫn cách xem phim trên ứng dụng tại đây.
Bạn không thể đăng ký mở tài khoản ngay trực tiếp trên ứng dụng Shift72. Bạn cũng không thể đặt trước các bộ phim truyền hình trên ứng dụng mà chỉ có thể xem những bộ phim đã được lưu lại vào mục My Library (Thư viện của tôi). Chính vì thế, trước khi sử dụng ứng dụng, hãy mở trình duyệt trên máy tính hoặc điện thoại thông minh của bạn để đăng ký tài khoản shift72 và đặt trước bộ phim truyền hình mà bạn muốn xem. Cần có kết nối Wi-Fi để xem phim trên ứng dụng.

【Für Benutzer von Android-Geräten】
Möglicherweise können Sie die Filme mit Google Chrome nicht abspielen. Starten Sie in diesem Fall den Browser neu und versuchen Sie es erneut. Wenn Sie immer noch nicht schauen können, versuchen Sie es mit einem anderen Browser.

Wenn Sie nach dem Neustart des Browsers weiterhin Probleme mit dem Anschauen der Videos haben, laden Sie bitte die folgende App aus dem Google Play Store herunter. Klicken Sie hier für eine Anleitung zum Streamen über die App
Sie können über die App keinen shift72-Account erstellen. Ebenso können Sie keine TV-Serien über die App vormerken und nur die Serien anschauen, die Sie bereits in Ihre "My Library" hinzugefügt haben. Bevor Sie die App verwenden, erstellen Sie bitte über Ihren PC/Smartphone-Brower einen Account und merken Sie die Serien vor, die Sie in der App streamen möchten. Eine W-LAN-Verbindung wird für das Streamen benötigt.

Q. Do I have to register?: Yes, you need to create an account and sign in to watch the films or TV dramas. For details, check the "How to Watch" page.
Accounts registered for past festivals have been deleted. To view this year’s program, you’ll need a new registration.
Q. How do I purchase tickets?: No tickets are required. All streamed films and TV dramas are available free of charge.
Q. Where can I check the countries/regions where I can watch the films or TV dramas?: Click/tap the "Choose your Country/Region" button on the navigation bar to display a list of available countries and regions. Select the country/region from where you’ll be viewing.

Note: The films available for viewing will vary depending on the country/region.
Q. Can I watch with subtitles?: Yes. The available subtitle languages will depend on the film or TV drama. The default subtitle language is English, but you can choose a different language under "CC/Subtitles" on the streaming page of each film or TV drama. Click or tap the vertical three-dot menu at the bottom right of the screen to open the settings menu. Click or tap the "CC/Subtitles" menu to display available subtitles.
Q. How can I solve the problem of misaligned subtitles and garbled text?: We recommend that you update your device to the latest OS or browser. Check the system requirements for your device. You can also go to the setting screen of your browser and select the font that properly displays the language you are using.
Q. Can I watch using an account I created for a previous JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE or JFF+ INDEPENDENT CINEMA?: No, you need to create a new account and sign in to watch. Accounts for all previous festivals have been deleted. Please register again for this year’s festival. Click/tap "Watch for Free" on the viewing screen.
A screen will appear to confirm your email address. When you enter your email address, user name, and password, click the "Create Account" button.

・If you are under 18 years old, you’ll need approval from your parent/guardian.
・If you wish to register for our free newsletter, check the box.
・If you are not able to watch, refer to "How to Watch" under the "Help" menu, where you will find a detailed explanation with a chart.
Q. I was not able to watch a film or TV drama during its streaming period. Will it be shown again?: Unfortunately, films and TV dramas will not be shown after the streaming cut-off date.
Q: Can I use my computer for public or educational screenings of films and TV dramas on JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE, for example, in a school classroom?: No. Films and TV dramas distributed through JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE may not be used for any purpose other than personal viewing. If you want to screen one of the films and TV dramas publicly, you must obtain permission from the copyright owner. Also note that all content on the website (audio, images, video, etc.) is subject to copyright protection.
Q. Who is the organizer?: JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE is organized by the Japan Foundation. For more details on the JFF Project, visit the JFF+ website.

Q.是否需要登录？: 是的，收看电影或电视剧需要注册账号及完成登录。详细操作可参考「How to Watch」页面的说明。
过去的电影节的相关账号已失效，需要注册新的账号才可在今年的浏览程序中收看内容。
Q.如何购票？: 无需进行任何购票操作。相关的电影、电视剧均可免费观看。
Q.在哪里确认可以收看电影和电视剧的国家·地区呢？: 在导览中点击或轻触「Choose your Country/Region」按钮，即可预览所有可收看内容的国家和地区。请在这里选择您所在的国家/地区。
※根据国家/地区不同，片单可能产生变化。
Q.影片有字幕版吗?: 有的。字幕的语种根据不同的电影或电视剧有所变化。字幕的默认语种是英语，您可以在各影片或电视剧的播放页面的「字幕」选项中先泽其他语种。
Q.字幕不对位、文字出现乱码，应该如何解决？: 推荐您更新所使用终端设备的OS版本或浏览器版本。或确认您所使用的设备的网络环境。您也可以从浏览器的设置页面重新选择可正确显示字幕的字体格式。
Q.可以使用之前举办的日本电影节ONLINE，或JFF+ INDEPENDENT CINEMA的注册账号收看吗？: 不可以。您需要注册新的账号并且完成登录才可以收看这次的内容。之前的相关电影节账号均已失效。给您带来不便我们深感抱歉，还需您重新注册并登陆。
您可以点击/轻触播放页面的「Watch for Free」，会弹出需要您确认电子邮箱地址的对话框。请您在这里输入邮箱地址、用户名、密码，并点击或轻触「Create Account」按钮。
|未满18周岁的用户，需要经过监护人的认可。
|如您需要接收相关的资讯邮件，可以在复选框中选择「接收」。
|如您仍无法收看影片，可在帮助「Help」菜单中点击「How to watch」），会有更详细的图文说明。
Q.我没有赶上在上线期间收看展映的电影和电视剧。还会再次上线吗？: 非常遗憾，在本次展映期结束后，相关影片将不能再次观看。
Q.「JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE」中上线展映的电影及电视剧，可以使用个人电脑用于学校授课等公众场合播放吗？: 不可以。在本次「JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE」中上线的作品，不可用于个人欣赏意外的任何目的。若您希望影片在公众场合播放，需要获得著作权人的许可。本网站所展示的所有相关内容（包括但不限于声音、图片、影片等）均有相关著作权授权，特此声明。
Q.主办方是谁？: JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE是由国际交流基金主办的。关于JFF计划的详细说明，可查询JFF+官方网站进行查询。

Q.是否需要登錄？: 是的，收看電影或電視劇需要註冊帳號及完成登錄。詳細操作可參考「How to Watch」頁面的說明。
過去的電影節的相關帳號已失效，需要註冊新的帳號才可在今年的流覽程式中收看內容。
Q.如何購票？: 無需進行任何購票操作。相關的電影、電視劇均可免費觀看。
Q.在哪里確認可以收看電影和電視劇的國家·地區呢？: 在導覽中點擊或輕觸「Choose your Country/Region」按鈕，即可預覽所有可收看內容的國家和地區。請在這裏選擇您所在的國家/地區。
※根據國家/地區不同，片單可能產生變化。
Q.影片有字幕版嗎？: 有的。字幕的語種根據不同的電影或電視劇有所變化。字幕的默認語種是英語，您可以在各影片或電視劇的播放頁面的「字幕」選項中先澤其他語種。
Q.字幕不對位、文字出現亂碼，應該如何解決？: 推薦您更新所使用終端設備的OS版本或流覽器版本。或確認您所使用的設備的網路環境。您也可以從流覽器的設置頁面重新選擇可正確顯示字幕的字體格式。
Q.可以使用之前舉辦的日本電影節ONLINE，或JFF+ INDEPENDENT CINEMA的註冊帳號收看嗎？: 不可以。您需要註冊新的帳號並且完成登錄才可以收看這次的內容。之前的相關電影節帳號均已失效。給您帶來不便我們深感抱歉，還需您重新註冊並登陸。您可以點擊/輕觸播放頁面的「Watch for Free」，會彈出需要您確認電子郵箱地址的對話框。請您在這裏輸入郵箱地址、用戶名、密碼，並點擊或輕觸「Create Account」按鈕。
・未滿18周歲的用戶，需要經過監護人的認可。
・如您需要接收相關的資訊郵件，可以在複選框中選擇「接收」。
・如您仍無法收看影片，可在幫助「Help」菜單中點擊「How to Watch」，會有更詳細的圖文說明。
Q.我沒有趕上在上線期間收看展映的電影和電視劇。還會再次上線嗎？: 非常遺憾，在本次展映期結束後，相關影片將不能再次觀看。
Q.「JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE」中上線展映的電影及電視劇，可以使用個人電腦用於學校授課等公眾場合播放嗎？: 不可以。在本次「JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE」中上線的作品，不可用於個人欣賞意外的任何目的。若您希望影片在公眾場合播放，需要獲得著作權人的許可。本網站所展示的所有相關內容（包括但不限於聲音、圖片、影片等）均有相關著作權授權，特此聲明。
Q.主辦方是誰？: JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE是由國際交流基金主辦的。關於JFF計畫的詳細說明，可查詢JFF+官方網站進行查詢。

Q.Dois-je m’enregistrer ?: Oui, vous devez créer un compte et vous connecter afin de voir les films ou séries. Pour plus de détails, reportez-vous au lien suivant : https://jff.jpf.go.jp/watch/jffonline2024/howtowatch. Les comptes enregistrés pour les anciens festivals ont été supprimés. Pour voir les films de cette année, vous devez vous créer un nouveau compte.
Q.Comment acheter un billet ?: Vous n’avez aucun billet à acheter. Tous les films et séries en streaming sont disponibles gratuitement.
Q.Comment puis-je connaître le pays/région pour voir les films ou séries ?: Cliquez sur « Choose your Country/Region » dans la barre de navigation afin de dérouler la liste des pays et des régions disponibles. Choisissez le pays/région où vous vous trouvez.

Note : la disponibilité des films peut varier en fonction du pays/région.
Q.Puis-je regarder un film avec des sous-titres ?: Oui. Les langues disponibles peuvent varier selon le film ou la série. Les sous-titres par défaut sont en anglais, mais vous pouvez choisir une autre langue avec “CC/Subtitles” sur la page de chaque film ou série. Cliquez sur les trois points, en bas à droite de l’écran, afin d’ouvrir le menu de paramétrage. Cliquez ou appuyez sur “CC/Subtitles” afin de dérouler les sous-titres disponibles.
Q.En cas de sous-titres mal alignés ou de texte tronqué ?: Nous vous recommandons de mettre à jour votre navigateur avec le dernier système d’exploitation ou browser. Vérifiez la configuration système requise pour votre appareil. Vous pouvez aussi aller à l’écran de paramétrage de votre browser et sélectionner la police qui affiche correctement la langue que vous lisez.
Q.Puis-je utiliser un compte précédemment créé pour un ancien festival (JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE ou JFF+ INDEPENDENT CINEMA) ?: Non, vous devez créer un nouveau compte et vous connecter pour regarder les films. Tous les comptes des festivals précédents ont été supprimés. Vous devez vous enregistrer à nouveau pour le festival de cette année.
Cliquez/appuyez sur « Watch for Free » à l’écran. Un écran va apparaître afin de confirmer votre adresse électronique. Quand vous aurez entré votre adresse électronique, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, cliquez sur « Create Account ».

・Si vous avez moins de 18 ans, il vous faut l’autorisation de vos parents ou de votre tuteur légal.
・Si vous voulez vous abonner à notre newsletter gratuite, cochez la case correspondante.
・Si vous n’arrivez pas à visionner les films, référez-vous à « How to Watch », sous le menu « Help », vous trouverez des explications détaillées ainsi qu’une charte.
Q.Je n’ai pas pu voir les films ou les séries durant la période de streaming. Allez-vous les remontrer plus tard ?: Malheureusement, les films et séries ne seront pas montrés après la période d’exploitation en streaming.
Q.Puis-je montrer les films et les séries à des projections publiques ou éducatives, une salle de classe par exemple ?: Non, les films et les séries diffusés sur la plateforme JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE ne peuvent être utilisés pour autre chose qu’une projection s'inscrivant dans un cadre privé. Si vous voulez montrer en public l’un de ses films ou séries, vous devez le faire avec le consentement des ayants droit. Notez également que le contenu du site (audio, images, vidéos etc...) est aussi soumis à la protection du droit d’auteur.
Q.Qui est l'organisateur ?: JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE est organisé par la Fondation du Japon. Pour plus d'information sur ce projet, reportez-vous au site de la Fondation : https://jff.jpf.go.jp/

Q. Muss ich mich registrieren?: Ja, Sie müssen ein Konto erstellen und sich anmelden, um die Filme oder TV-Serien anzusehen. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite „How to Watch“.
Konten, die für vergangene Ausgaben des JFF registriert waren, wurden gelöscht. Um das diesjährige Programm zu sehen, müssen Sie sich neu registrieren.
Q. Wie kann ich Tickets kaufen?: Es sind keine Tickets erforderlich. Alle gestreamten Filme und TV-Serien sind kostenlos verfügbar.
Q. Wo kann ich die Länder/Regionen überprüfen, in denen ich die Filme oder TV-Serien sehen kann?: Klicken Sie in der Navigationsleiste auf die Schaltfläche „Choose your Country/Region“, um eine Liste der verfügbaren Länder und Regionen anzuzeigen. Wählen Sie das Land/die Region aus, in dem/der Sie die Filme ansehen möchten.
Hinweis: Die zur Verfügung stehenden Filme variieren je nach Land/Region.
Q. Kann ich den Film mit Untertiteln ansehen?: Ja. Die verfügbaren Untertitelsprachen hängen vom jeweiligen Film oder der jeweiligen TV-Serie ab. Standardmäßig ist Englisch als Sprache für die Untertitel vorausgewählt, aber Sie können auf der Streaming-Seite jedes Films oder jeder TV-Serie unter „CC/Subtitles“ eine andere Sprache wählen. Klicken Sie dazu auf das vertikale Drei-Punkte-Menü unten rechts auf dem Bildschirm, um das Einstellungsmenü zu öffnen. Klicken Sie auf den Menüpunkt „CC/Subtitles“, um die verfügbaren Untertitel anzuzeigen.
Q. Wie kann ich Probleme mit falsch ausgerichteten Untertiteln und abgeschnittenem Text lösen?: Wir empfehlen, dass Sie Ihr Gerät auf das neueste Betriebssystem oder den neuesten Browser aktualisieren. Überprüfen Sie die Systemvoraussetzungen für Ihr Gerät. Sie können auch zum Einstellungsbildschirm Ihres Browsers gehen und eine Schriftart auswählen, die die von Ihnen verwendete Sprache richtig anzeigt.
Q. Kann ich ein Konto verwenden, das ich für eine frühere Ausgabe des JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE oder JFF+ INDEPENDENT CINEMA erstellt habe?: Nein, Sie müssen ein neues Konto erstellen und sich anmelden, um die Filme/Serien anzuschauen. Die Konten für alle früheren Festivals wurden gelöscht. Bitte registrieren Sie sich erneut für das diesjährige Festival.
Klicken Sie auf dem Bildschirm auf „Watch for Free“. Es erscheint ein Bildschirm zur Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort eingegeben haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Create Account“.

- Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, benötigen Sie die Zustimmung Ihrer Eltern/Erziehungsberechtigten.
・Wenn Sie sich für unseren kostenlosen Newsletter anmelden möchten, setzen Sie das entsprechende Häkchen.
・Wenn Sie nicht zuschauen können, finden Sie unter „How to Watch“ im Menü „Hilfe“ eine ausführliche Erklärung mit einer Lösungstabelle.
Q. Ich konnte einen Film oder eine TV-Serie während der Streaming-Phase nicht sehen. Wird er/sie noch einmal gezeigt werden?: Leider werden Filme und TV-Serien nach Ablauf der Streamingfrist nicht mehr gezeigt.
F: Kann ich meinen Computer für öffentliche oder pädagogische Vorführungen von Filmen und TV-Dramen des JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE verwenden, zum Beispiel in einer Schulklasse?: Nein. Die Filme und TV-Serien, die über das JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE gezeigt werden, dürfen nur für den persönlichen Gebrauch angeshcaut werden. Wenn Sie einen Filme oder eine TV-Serie öffentlich vorführen möchten, müssen Sie die Genehmigung des Urheberrechtsinhabers einholen. Beachten Sie, dass auch alle Inhalte auf der Website (Audio, Bilder, Video usw.) urheberrechtlich geschützt sind.
Q. Wer ist der Veranstalter?: Das JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE wird von der Japan Foundation veranstaltet. Weitere Informationen über das JFF-Projekt finden Sie auf der Website JFF+.

Q: Szükséges a regisztráció?: A: Igen, a filmek és sorozatok megtekintéséhez először felhasználófiókot kell létrehoznia (https://watch.jff.jpf.go.jp/page/jffonline2024/), majd ezt követően be kell jelentkeznie a felületre(https://watch.jff.jpf.go.jp/page/jffonline2024/）.
A részletekért tekintse meg a az oldalt, ahol a filmek megtekintéséről kaphat információkat. (URL:https://jff.jpf.go.jp/watch/jffonline2024/howtowatch)" "Súgó" menüpont alatt található oldalt.
Q: Hogyan vásárolhatok belépőjegyet?: A: Belépőjegy vásárlása nem szükséges. Minden online vetített film és sorozat ingyenesen elérhető.
Q: Hol tudom megnézni, hogy mely országokban/régiókban élvezhetem a filmeket/sorozatokat?: A: Kattintson a navigációs sávon a "Válassza ki az országot/régiót" gombra a rendelkezésre álló országok és régiók listájának megtekintéséhez. Válassza ki azt az országot/régiót, ahonnan nézni kívánja. Megjegyzés: A megtekinthető filmek és sorozatok országtól/régiótól függően változnak.
Q: Felirat elérhető a filmekhez?: A: Igen. Az elérhető feliratozási nyelv az adott filmtől vagy sorozattól függ. Az alapértelmezett feliratozási nyelv az angol, de az egyes filmek vagy sorozatok streaming-oldalán a "CC/feliratozás" menüpont alatt más nyelvet is kiválaszthat. A képernyő jobb alsó sarkában található függőleges, hárompontos menüre kattintva megnyithatja a beállítások menüt. A beállításoknál kattintson a "CC/felirat" menüpontra a rendelkezésre álló feliratok megjelenítéséhez.
Q: Hogyan orvosolhatom a rosszul igazított feliratokat és az esetleges torz megjelenést?: A: Javasoljuk, hogy frissítse készülékét a legújabb operációs rendszerre vagy böngészőre. Ellenőrizze a készülék rendszerkövetelményeit. A böngészőbeállítások között válassza ki a használt nyelvet megfelelően megjelenítő betűtípust.
Q:Megnézhetem a filmeket/sorozatokat egy korábbi JAPÁN FILMFESZTIVÁL ONLINE vagy JFF+ INDEPENDENT CINEMA filmfesztiválon létrehozott felhasználói fiókkal?: A: Nem, a megtekintéshez új fiókot kell létrehoznia és abba a fiókba kell bejelentkeznie. Az összes korábbi filmfesztiválra vonatkozó fiókot töröltük. Kérjük, regisztráljon újra az idei filmfesztiválra is. Kattintson a "Watch for free" (ingyenesen nézhető) gombra. Itt megjelenik egy képernyő az e-mail cím megerősítésére. Ha megadta az e-mail címét, a felhasználónevét és a jelszavát, kattintson a "Fiók létrehozása" gombra.
・Ha még nem töltötte be a 18. életévét, szülője/gondviselője jóváhagyására van szükség.
・Amennyiben fel szeretne iratkozni ingyenes hírlevelünkre, jelölje be az arra vonatkozó négyzetet.
・Amennyiben problémába ütközik a filmnézéssel kapcsolatban, tekintse meg a az oldalt, ahol megtalálja a filmnézéssel kapcsolatos további információkat. (URL: https://jff.jpf.go.jp/watch/jffonline2024/howtowatch)Ezt a "Súgó" menüpont alatt találja, ahol részletes magyarázatot és egy hasznos táblázatot talál.
Q: Nem tudtam megnézni egy filmet vagy sorozatot a vetítés időszaka alatt. Lesz lehetőség újranézni?: A:Sajnos a filmek és a sorozatok a streaming határideje után már nem tekinthetőek meg.
Q: Használhatom a számítógépemet az ONLINE JAPÁN FILMFESZTIVÁLon található filmek és sorozatok nyilvános vagy oktatási célú vetítésére, például egy iskolai osztályteremben?: A:Nem. Az ONLINE JAPÁN FILMFESZTIVÁLon keresztül terjesztett filmek és sorozatok a személyes megtekintésen kívül semmilyen más célra nem használhatók. Ha valamelyik filmet vagy tévéjátékot nyilvánosan szeretné vetíteni, a szerzői jog tulajdonosától kell engedélyt kérnie. Vegye figyelembe azt is, hogy a weboldalon található minden tartalom (hang, kép, videó stb.) szerzői jogi védelem alatt áll.
Q. Ki a szervező?: A: Az ONLINE JAPÁN FILMFESZTIVÁL szervezője a Japán Alapítvány. A JFF-projektről további részletekért látogasson el a JFF+ weboldalára.

Q. Apakah saya harus mendaftar?: Ya, Anda harus membuat akun dan masuk ke situs web （https://watch.jff.jpf.go.jp/page/jffonline2024/） untuk menonton film atau drama TV. Kunjungi halaman "How to Watch" untuk detail selengkapnya.
Akun yang didaftarkan untuk festival sebelumnya telah dihapus.
Untuk menonton program tahun ini, Anda perlu melakukan registrasi baru.
Q. Bagaimana cara membeli tiket?: Tidak diperlukan tiket. Semua film dan drama TV yang ditayangkan tersedia secara gratis.
Q. Di mana saya dapat memeriksa negara/wilayah yang mengikuti JFF ONLINE 2024?: Klik/ketuk tombol "Choose your Country/Region" pada bilah navigasi untuk menampilkan daftar negara dan wilayah yang tersedia. Pilih negara/wilayah tempat Anda akan menonton.

Catatan: Film yang tersedia untuk ditonton akan bervariasi tergantung pada negara/wilayah.
Q. Apakah saya bisa menonton dengan takarir?: Ya. Takarir yang tersedia akan tergantung pada film atau drama TV yang Anda tonton. Takarir bawaan sistem adalah bahasa Inggris, tetapi Anda dapat memilih bahasa yang berbeda di "CC/Subtitles" pada halaman penayangan setiap film atau drama TV. Klik/ketuk menu titik tiga vertikal di kanan bawah layar untuk membuka menu pengaturan. Klik/ketuk menu "CC/Subtitles" untuk menampilkan takarir yang tersedia.
Q. Bagaimana cara mengatasi masalah takarir yang tidak sejajar dan teks yang kacau?: Kami menyarankan Anda memperbarui perangkat Anda ke OS atau peramban (browser) terbaru. Periksa persyaratan sistem untuk perangkat Anda. Anda juga dapat membuka layar pengaturan peramban dan memilih teks yang menampilkan bahasa yang Anda gunakan dengan benar.
Q. Dapatkah saya menonton menggunakan akun yang saya buat untuk JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE atau JFF+ INDEPENDENT CINEMA sebelumnya?: Tidak, Anda harus membuat akun baru dan masuk untuk menonton. Akun untuk semua festival sebelumnya telah dihapus. Silakan mendaftar lagi untuk festival tahun ini. Klik/ketuk "Watch for Free" pada layar penayangan. Sebuah laman akan muncul untuk mengonfirmasi alamat email Anda. Setelah memasukkan alamat email, nama pengguna, dan kata sandi, klik tombol "Create Account".

・Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda memerlukan persetujuan dari orang tua/wali.
・Jika Anda ingin mendaftar untuk mendapatkan buletin gratis kami, centang kotak yang tersedia.
・Jika Anda tidak dapat menonton, lihat "How to Watch" pada menu "Help" untuk menemukan penjelasan rinci dengan bagan.
Q. Saya tidak bisa menonton film ataupun drama TV selama periode penayangan berlangsung. Apakah akan ditayangkan lagi?: Sayangnya, film dan drama TV tidak akan ditayangkan kembali setelah masa pemutaran berakhir.
Q. Dapatkah saya menggunakan PC/Komputer pribadi untuk menayangkan film dan drama TV dari JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE, yang ditujukan untuk umum atau edukasi, misalnya di ruang kelas?: Tidak. Film dan drama TV yang didistribusikan melalui JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE tidak bisa digunakan untuk keperluan/tujuan apa pun selain untuk ditonton sendiri.
Jika Anda ingin menayangkan salah satu film dan drama TV untuk umum, Anda harus mendapatkan izin dari pemilik hak cipta. Harap diperhatikan juga bahwa semua konten yang ada di situs web (audio, gambar, video, dll) dilindungi oleh hak cipta.
Q. Siapa penyelenggara JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE?: JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE diselenggarakan oleh The Japan Foundation. Untuk informasi lebih lanjut tentang Proyek JFF, kunjungi situs web JFF+.

Q. Devo registrarmi?: Sì, è necessario creare un account e accedere per guardare i film o le serie Tv. Per maggiori dettagli, consultare la pagina “How to Watch”. Gli account registrati per accedere alle edizioni precedenti del festival sono stati cancellati. Per vedere il programma di quest'anno, è necessaria una nuova registrazione.
Q. Come si acquistano i biglietti?: Non è necessario acquistare alcun biglietto. Tutti i film e le Serie TV in streaming sono disponibili gratuitamente.
Q. Dove posso controllare i Paesi/regioni in cui è possibile vedere i film o le serie Tv?: Fai clic sul pulsante “Scegli il tuo Paese/Regione” nella barra di navigazione per visualizzare l'elenco dei Paesi e delle regioni disponibili. Seleziona il Paese/regione da cui si intende guardare i film.
Nota: i film disponibili per la visione variano a seconda del Paese/regione.
Q. Posso vedere i film con i sottotitoli?: Sì. Le lingue disponibili nell'elenco dei sottotitoli dipendono dal film o dalla Serie Tv. La lingua predefinita dei sottotitoli è l'inglese, ma è possibile scegliere una lingua diversa alla voce “CC/Sottotitoli” nella pagina di streaming di ciascun film o Serie Tv. Fare clic o toccare il menu verticale con i tre puntini in basso a destra per aprire il menu delle impostazioni. Fare clic o toccare il menu “CC/Sottotitoli” per visualizzare i sottotitoli disponibili.
Q. Come posso risolvere il problema dei sottotitoli non ben allineati e di caratteri errati?: Si consiglia di aggiornare il dispositivo con il sistema operativo o browser più recente. Controllare i requisiti di sistema del proprio dispositivo. È inoltre possibile accedere alla schermata delle impostazioni del browser e selezionare il carattere che visualizza correttamente la lingua in uso.
Q. Posso guardare i film utilizzando l'account creato per le scorse edizioni del JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE o per il JFF+ INDEPENDENT CINEMA?: No, è necessario creare un nuovo account e accedere con quest'ultimo per guardare i film. Gli account creati in occasione delle precedenti edizioni del festival sono stati cancellati. Si prega di registrarsi nuovamente per l'edizione del festival di quest'anno. Fare clic su “Watch for Free" (Guarda gratis) nella schermata di visualizzazione.
Verrà visualizzata una schermata di conferma dell'indirizzo e-mail. Dopo aver inserito l'indirizzo e-mail, il nome utente e la password, fare clic sul pulsante “Create Account" (Crea account).

Se avete meno di 18 anni, dovrete ottenere l'approvazione dei vostri genitori/tutori.
Se si desidera iscriversi alla nostra newsletter gratuita, selezionare la relativa casella.
Se non riuscite a vedere i film, consultate la sezione “How to Watch" (Come guardare) nel menu “Help" (Aiuto), dove troverete una spiegazione dettagliata all'interno di una tabella.
Q. Non sono riuscito a vedere un film o una Serie Tv durante il periodo di streaming. Verrà riproposto?: Purtroppo, i film e le Serie Tv non saranno disponibili dopo la data di chiusura dello streaming.
D: Posso utilizzare il mio computer per proiezioni pubbliche o didattiche dei film e Serie Tv del JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE, ad esempio in un'aula scolastica?: I film e le Serie Tv distribuiti attraverso il JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE non possono essere utilizzati per scopi diversi dalla visione personale. Se si desidera proiettare pubblicamente uno dei film e dei telefilm, è necessario ottenere l'autorizzazione del proprietario dei diritti. Si noti inoltre che tutti i contenuti del sito (audio, immagini, video, ecc.) sono soggetti alla tutela del copyright.
Q. Chi organizza il JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE?: Il JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE è organizzato da The Japan Foundation. Per maggiori dettagli sul progetto JFF, visitare il sito web JFF+.

Q. Adakah saya perlu mendaftar?: Ya, anda perlu mencipta akaun （https://watch.jff.jpf.go.jp/page/jffonline2024/） dan klik masuk （https://watch.jff.jpf.go.jp/page/jffonline2024/） untuk menonton filem atau drama TV. Untuk maklumat lanjut, layari laman "How to Watch". Akaun yang didaftarkan untuk festival lalu telah dipadam. Untuk melayari program tahun ini, anda perlu membuat pendaftaran baharu.
Q. Bagaimanakah caranya untuk saya membeli tiket?: Anda tidak memerlukan apa-apa tiket. Semua strim filem dan drama TV yang dipaparkan adalah percuma.
Q. Di manakah saya boleh menyemak negara/kawasan yang membolehkan saya menonton filem mahupun drama TV?: Klik butang "Choose your County/Region" di bahagian kawalan untuk paparan senarai negara dan kawasan yang tersedia. Pilih negara/kawasan tempat anda menonton.
Nota: Filem-filem yang tersedia untuk anda berbeza mengikut negara/kawasan.
Q. Bolehkah saya menonton dengan sari kata?: Ya. Sari kata yang tersedia bergantung kepada filem atau drama TV. Tetapan asas sari kata adalah dalam bahasa Inggeris, namun anda boleh memilih bahasa lain melalui butang "CC/Subtitles" di bahagian paparan strim setiap filem atau drama TV. Klik tiga dot yang tersusun menegak pada bahagian bawah kanan skrin untuk melayari senarai tetapan. Klik bahagian "CC/Subtitles" untuk melihat sari kata yang tersedia.
Q. Bagaimanakah caranya untuk saya menyelesaikan masalah sekiranya sari kata tidak sejajar dan kata tidak tersusun?: Kami mencadangkan agar anda mengemaskini peranti kepada OS atau pelayar yang terbaharu. Sila semak keperluan sistem untuk peranti anda. Anda juga boleh melayari bahagian tetapan skrin pelayar dan pilih jenis abjad yang memaparkan bahasa sari kata dengan tertib.
Q. Bolehkah saya menonton melalui akaun yang saya cipta untuk JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE atau JFF+ INDEPENDENT CINEMA yang lalu?: Tidak, anda perlu mebuat akaun baharu dan daftar masuk untuk menonton. Semua akaun untuk festival terdahulu telah dipadam. Sila mendaftar sekali lagi untuk melayari festival tahun ini.

Klik "Watch for Free" pada skrin tontonan.

Skrin anda akan memaparkan pesanan agar anda mengesahkan alamat e-mel. Apabila anda telah menyenaraikan alamat e-mel, nama pengguna dan kata laluan, klik pada butang "Create Account".

・ Sekiaranya anda berusia di bawah 18 tahun, anda memerlukan kebenaran daripada ibu bapa/penjaga.
・ Jika anda ingin mendaftar untuk menerima buletin kami secara percuma, klik pada petak yang disediakan.
・ Jika anda tidak dapat menonton, rujuklah bahagian "How to Watch" pada bahagian tetapan "Help", yang memaparkan penjelasan lanjut berserta carta.
Q. Saya tidak dapat menonton filem atau drama TV ketika tempoh strim. Adakah ia akan ditayangkan kembali?: Maaf, filem dan drama TV tidak akan ditayangkan selepas tempoh strim yang ditetapkan.
Q. Bolehkah saya gunakan komputer saya untuk tayangan filem dan drama TV dalam JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE sebagai bertujuan pendidikan ataupun paparan awam, contohnya di dalam bilik darjah?: Tidak. Filem dan drama TV yang ditayangkan di JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE tidak boleh digunakan kembali dalam apa-apa tujuan sekalipun kecuali untuk tontonan peribadi. Jika anda ingin menayangkan salah satu daripada filem dan drama TV di khalayak awam, anda harus mendapatkan keizinan daripada pemegang hak cipta. Malah, semua kandungan di dalam laman sesawang (audio, imej, video, dll.) adalah tertakluk kepada perlindungan undang-undang hak cipta.
Q. Siapakah penganjur acara ini?: JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE dianjurkan oleh The Japan Foundation. Untuk maklumat lanjut mengenai Projekk JFF, layari laman sesawang JFF+.

P. Preciso me cadastrar?: Sim, é preciso criar uma conta (https://watch.jff.jpf.go.jp/page/jffonline2024/) e fazer login (https://watch.jff.jpf.go.jp/page/jffonline2024/) para assistir aos filmes ou aos dramas televisivos. Para mais detalhes, consulte a página "Como Assistir.
As contas cadastradas em festivais anteriores foram apagadas. Um novo cadastro é necessário para ver a programação deste ano.
P. Como faço para comprar ingressos?: Ingressos não são necessários. Todos os filmes e dramas televisivos por streaming estão disponíveis grátis.
P. Onde posso verificar os países/regiões em que posso assistir aos filmes ou dramas televisivos?: Clique/toque no botão "Selecionar País/Região" na barra de navegação para visualizar uma lista dos países e regiões disponíveis. Selecione o país/região de onde você vai assistir.

Observação: Os filmes disponíveis para exibição variam dependendo do país/região.
P. Posso assistir com legendas?: Sim. A disponibilidade dos idiomas das legendas depende do filme ou do drama televisivo. O idioma padrão das legendas é o inglês, mas é possível encontrar outros idiomas em "CC/Legendas" na página de streaming de cada filme ou drama televisivo. Clique ou toque no menu vertical de três pontos no canto inferior direito da tela para abrir as configurações. Clique ou toque no menu "CC/Legendas" para exibir as legendas disponíveis.
P. Como posso resolver legendas desalinhadas e problemas no texto?: Recomendamos que atualize o seu dispositivo à versão mais recente do sistema operacional ou do navegador. Verifique os requisitos de sistema para o seu dispositivo. Você também pode ir à tela de configurações do seu navegador e selecionar uma fonte que tenha suporte para o seu idioma.
P. Posso assistir usando uma conta que criei em um JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE ou JFF+ INDEPENDENT CINEMA anterior?: Não, é preciso criar uma nova conta e fazer login para assistir. As contas de todos os festivais anteriores foram apagadas. Por favor, faça um novo cadastro para o festival deste ano. Clique/toque em "Assistir Grátis" na tela de exibição.
Uma nova tela pedirá a confirmação do seu endereço de e-mail. Após inserir seu e-mail, nome de usuário e senha, clique no botão "Criar Conta".

・ Se você tiver menos de 18 anos de idade, precisará da autorização dos seus pais ou responsáveis.
・ Se desejar assinar o nosso boletim informativo grátis, marque a caixa.
・ Se não conseguir assistir, consulte "Como assistir" no menu "Ajuda", onde encontrará uma explicação detalhada e uma tabela.
P. Não consegui assistir a um filme ou drama televisivo durante seu período de streaming. Ele voltará a ser exibido?: Infelizmente os filmes e dramas televisivos não serão exibidos após a data limite do streaming.
P: Posso usar o meu computador para fazer exibições públicas ou educativas de filmes e dramas televisivos JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE, por exemplo, em uma sala de aula, na escola?: Não. Os filmes e dramas televisivos distribuídos pelo JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE não poderão ser usados para qualquer outra finalidade que não seja para o seu uso pessoal. Se desejar exibir um dos filmes ou dramas televisivos publicamente, é necessário obter permissão do proprietário dos direitos autorais. Observe também que todo o conteúdo do site (áudio, imagens, vídeo, etc.) está sujeito à proteção de direitos autorais.
P. Quem é o organizador?: O JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE é organizado pela Japan Foundation. Para mais detalhes sobre o Projeto JFF, acesse o site do JFF+.

Q. ¿Necesito registrarme?: Sí, necesitas crear una cuenta/ e iniciar sesión para ver las películas o dramas de televisión. Para más detalles, consulta la página "Cómo ver".
Las cuentas registradas en festivales pasados han sido eliminadas. Para ver el programa de este año, necesitarás un nuevo registro.
Q. ¿Cómo puedo comprar boletos?: No se requieren boletos. Todas las películas y dramas de televisión en streaming están disponibles de forma gratuita.
P. ¿Dónde puedo verificar los países/regiones donde puedo ver las películas o dramas de televisión?: Haz clic/toca el botón "Elegir tu país/región" en la barra de navegación para mostrar una lista de países y regiones disponibles. Selecciona el país/región desde donde estarás viendo.
Nota: Las películas disponibles para ver variarán dependiendo del país/región.
Q. ¿Puedo ver con subtítulos?: Sí. Los idiomas de los subtítulos disponibles dependerán de la película o drama de televisión. El idioma de subtítulos predeterminado es inglés, pero puedes elegir un idioma diferente en "CC/Subtítulos" en la página de transmisión de cada película o drama de televisión. Haz clic o toca el menú vertical de tres puntos en la parte inferior derecha de la pantalla para abrir el menú de configuración. Haz clic o toca el menú "CC/Subtítulos" para mostrar los subtítulos disponibles.
Q. ¿Cómo puedo solucionar el problema de subtítulos desalineados y texto ilegible?: Te recomendamos que actualices tu dispositivo al último sistema operativo o navegador. Verifica los requisitos del sistema para tu dispositivo. También puedes ir a la pantalla de configuración de tu navegador y seleccionar la fuente que muestre correctamente el idioma que estás utilizando.
Q. ¿Puedo ver usando una cuenta que creé para un festival de CINE JAPONÉS ONLINE anterior o JFF+ CINE INDEPENDIENTE?: No, necesitas crear una nueva cuenta e iniciar sesión para ver. Las cuentas de todos los festivales anteriores han sido eliminadas. Por favor, regístrate nuevamente para el festival de este año. Haz clic/toca en "Ver gratis" en la pantalla de visualización. Aparecerá una pantalla para confirmar tu dirección de correo electrónico. Cuando ingreses tu dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña, haz clic en el botón "Crear cuenta".
Si tienes menos de 18 años, necesitarás aprobación de tus padres/tutores.
Si deseas registrarte para nuestro boletín gratuito, marca la casilla.
Si no puedes ver, consulta "Cómo ver" en el menú "Ayuda", donde encontrarás una explicación detallada con un gráfico.
Q. No pude ver una película o drama de televisión durante su período de transmisión. ¿Se mostrará de nuevo?: Desafortunadamente, las películas y dramas de televisión no se mostrarán después de la fecha de corte de transmisión.
Q. ¿Puedo usar mi computadora para proyecciones públicas o educativas de películas y dramas de televisión en el CINE JAPONÉS ONLINE, por ejemplo, en un aula escolar?: No. Las películas y dramas de televisión distribuidos a través del CINE JAPONÉS ONLINE no pueden ser utilizados para ningún propósito que no sea la visualización personal. Si deseas proyectar una de las películas y dramas de televisión públicamente, debes obtener permiso del propietario del copyright. También ten en cuenta que todo el contenido del sitio web (audio, imágenes, video, etc.) está sujeto a protección por derechos de autor.
Q. ¿Quién es el organizador?: El CINE JAPONÉS ONLINE es organizado por la Fundación Japón. Para más detalles sobre el Proyecto JFF, visita el sitio web de JFF+.

မေး -Register ပြုလုပ်ရန် လိုအပ်ပါသလား။: ဖြေ - ဟုတ်ပါသည်၊ အကောင့်တစ်ခုပြုလုပ်ဖို့ လိုအပ်ပြီး https://watch.jff.jpf.go.jp/page/jffonline2024/ ရုပ်ရှင် သို့မဟုတ် ဇာတ်လမ်းတွဲများကြည့်ရှုရန် Sign in ပြုလုပ်ထားရပါမည်။ အသေးစိတ်အချက်အလက်များအတွက် “How to Watch” စာမျက်နှာအား ကြည့်ရှုနိုင်ပါသည်။
ယခင်ပွဲတော်များမှ အကောင့်များကို ဖျက်သိမ်းထားပြီးဖြစ်ပါသည်။ ယခုနှစ်အစီအစဉ်များကို ကြည့်ရှုရန် Register စာရင်းပေးသွင်းခြင်း အသစ်တစ်ခု ပြုလုပ်ရမည်။
မေး - လက်မှတ်ဘယ်လိုဝယ်ရမလဲ။: ဖြေ - လက်မှတ်ဝယ်ရန်မလိုပါ။ ရုပ်ရှင်ကားများနှင့် ရုပ်သံဇာတ်လမ်းတွဲအားလုံးကို အခမဲ့တိုက်ရိုက်ကြည့်ရှုနိုင်ပါသည်။
မေး - ရုပ်ရှင်ကားနှင့် ရုပ်သံဇာတ်လမ်းတွဲများ ကြည့်ရှုနိုင်သည့် နိုင်ငံ/ဒေသကို ဘယ်နေရာမှာ ရှာရမလဲ။: ဖြေ - ကြည့်ရှုနိုင်တဲ့ နိုင်ငံနှင့် ဒေသများစာရင်းကို ဖော်ပြရန် လမ်းညွှန်ဘား (Navigation Bar) ပေါ်မှ “Choose your Country/Region” ဆိုတဲ့ ခလုတ်ကို နှိပ်ပါ။ သင်ကြည့်ရှုလိုတဲ့ နိုင်ငံ/ဒေသအား ရွေးချယ်ပါ။
မှတ်ချက် - နိုင်ငံ/ဒေသပေါ်လိုက်ပြီး ကြည့်ရှုနိုင်တဲ့ ရုပ်ရှင်ကားစာရင်း အပြောင်းအလဲရှိနိုင်ပါသည်။
မေး - စာတန်းထိုးဖြင့် ကြည့်ရှုနိုင်ပါသလား။: ဖြေ - ရပါသည်။ ကြည့်ရှုမည့် ရုပ်ရှင်ကား၊ ဇာတ်လမ်းတွဲပေါ်မူတည်ပြီး ရရှိနိုင်သော စာတန်းထိုးဘာသာစကားများ အပြောင်းအလဲ ရှိနိုင်ပါသည်။ မူရင်းစာတန်းထိုးဘာသာစကားမှာ အင်္ဂလိပ်ဘာသာဖြစ်သော်လည်း ရုပ်ရှင်ကား၊ ဇာတ်လမ်းတွဲများ၏ တိုက်ရိုက်ကြည့်ရှုမှု စာမျက်နှာတွင် “CC/Subtitles” အောက်မှ အခြားဘာသာစကားများကို ရွေးချယ်နိုင်ပါသည်။ Screen မြင်ကွင်း၏ ညာဘက်အောက်ထောင့်မှ ဒေါင်လိုက် အစက်လေးသုံးစက်ကို နှိပ်ပြီး Setting မီနူးထဲသို့ ဝင်ရောက်နိုင်ပါသည်။
ရရှိနိုင်သော စာတန်းထိုးများကို ကြည့်ရှုရန် “CC/Subtitles” အားနှိပ်ပါ။
မေး - နေရာလွဲမှားနေတဲ့ စာတန်းထိုးနှင့် တဝက်တပျက် စာလုံးများ ပြဿနာကို ဘယ်လိုဖြေရှင်းရမလဲ။: ဖြေ - သင်အသုံးပြုနေတဲ့ စက်ပစ္စည်းကို နောက်ဆုံးထွက်ရှိထားတဲ့ OS သို့မဟုတ် Browser ကို Update ပြုလုပ်ထားဖို့ အကြံပေးလိုပါသည်။ သင် အသုံးပြုကြည့်ရှုနေတဲ့ ဘာသာစကားရဲ့ Font တွေထဲက ပုံမှန်ပြသပေးနိုင်တဲ့ Font ကို Browser ရဲ့ ဆက်တင်မီနူးထဲကနေလည်း ပြောင်းလဲရွေးချယ်ပေးနိုင်ပါသည်။
မေး - ပြီးခဲ့တဲ့ Japanese Film Festival Online သို့မဟုတ် JFF+ Independent Cinema ပွဲတော်များမှ အသုံးပြုခဲ့တဲ့ အကောင့်ကို ပြန်လည်အသုံးပြုကြည့်ရှုလို့ ရပါသလား။: ဖြေ - မရပါ၊ ကြည့်ရှုရန်အတွက် အကောင့်သစ်တစ်ခု ပြုလုပ်ပြီး Sign in ဝင်ထားဖို့ လိုအပ်ပါသည်။ ယခင်ပွဲတော်များမှ အကောင့်များကို ဖျက်သိမ်းပြီးပါပြီ။ ကျေးဇူးပြု၍ ယခုနှစ်ပွဲတော်အတွက် ထပ်မံ Register ပြုလုပ်ပေးပါ။ ကြည့်ရှုရန် Screen မျက်နှာပြင်ပေါ်မှ “Watch for Free” ကိုနှိပ်ပါ။
သင့်အီးမေးလ်လိပ်စာအား အတည်ပြုပေးမည့် Screen တစ်ခုပေါ်ထွက်လာမည်။ သင့် အီးမေးလ်၊ သုံးစွဲသူနာမည်နှင့် စကားဝှက်တို့ကို ရေးထည်ပြီးနောက် “Create Account” ခလုတ်အား နှိပ်လိုက်ပါ။
• အသက် ၁၈ နှစ်အောက်ဖြစ်ပါက မိဘ၊အုပ်ထိန်းသူထံမှ သဘောတူညီမှုလိုအပ်ပါသည်။
• ကျွန်ုပ်တို့ထံမှ အခမဲ့သတင်းလွှာကို ရယူလိုပါလျှင် Box ကို အမှန်ခြစ်ပါ။
• ကြည့်ရှု၍မရပါက “Help” မီနူးအောက်မှ “How to watch” ထံသို့သွားရောက်ပါ။ အသေးစိတ်ရှင်းလင်းထားသည့် ဇယားတစ်ခုကို တွေ့ရှိပါမည်။
မေး - ရုပ်ရှင်၊ ရုပ်သံဇာတ်လမ်းတွဲတစ်ကားကို ပြသချိန်မှာ မကြည့်ရှုလိုက်ရပါ၊ နောက်တစ်ခါ ပြသဦးမှာလား။: ဖြေ - စိတ်မကောင်းစွာနဲ့ပဲ တိုက်ရိုက်ထုတ်လွှင့်ရက်ကုန်ဆုံးသွားပြီးတဲ့နောက် ရုပ်ရှင်၊ ရုပ်သံဇာတ်လမ်းတွဲများကို ထပ်မံပြသတော့မည် မဟုတ်ပါ။
မေး - အွန်လိုင်းဂျပန်ရုပ်ရှင်ပွဲတော်ထဲက ရုပ်ရှင်ကားနဲ့ ဇာတ်လမ်းတွဲတွေကို အများပြည်သူနှင့်သက်ဆိုင်တဲ့နေရာ၊ သို့မဟုတ် သင်ကြားဖို့အတွက် (ဥပမာ - စာသင်ခန်း) မိမိကွန်ပြူတာနဲ့ ဖွင့်လှစ်ပြသနိုင်ပါသလား။: ဖြေ - မရပါ။ အွန်လိုင်းဂျပန်ရုပ်ရှင်ပွဲတော် မှတဆင့် ပြသနေတဲ့ ရုပ်ရှင်ကားနှင့် ရုပ်သံဇာတ်လမ်းများကို တစ်ကိုယ်ရေ ကြည့်ရှုခြင်းက လွဲပြီး အသုံးပြု၍မရနိုင်ပါ။ အများပြည်သူနှင့်သက်ဆိုင်သည့်နေရာတွင် ပြသလိုပါက မူပိုင်ခွင့်ပိုင်ရှင်ထံမှ ခွင့်ပြုချက်ရယူရမည် ဖြစ်ပါသည်။
ဝက်ဘ်ဆိုက်ပေါ်မှ Content အားလုံး (အသံ၊ ရုပ်ပုံ၊ ဗီဒီယို၊ စသဖြင့်) မူပိုင်ခွင့် ကာကွယ်မှုအောက်တွင် တည်ရှိသည်ကို အသိပေးအပ်ပါသည်။
မေး - မည်သူက ပွဲစီစဉ်သူလဲ။: ဖြေ - အွန်လိုင်းဂျပန်ရုပ်ရှင်ပွဲတော် ကို ဂျပန်ဖောင်ဒေးရှင်း ဂျပန်ယဉ်ကျေးမှုစင်တာမှ စီစဉ်တက်ဆက်ပါသည်။ JFF ပရောဂျက်နှင့် ပတ်သက်သော အသေးစိတ်အချက်အလက်များကို သိရှိလိုပါက JFF+ ဝက်ဘ်ဆိုက် https://jff.jpf.go.jp/ သို့ သွားရောက်ကြည့်ရှုပါရန်။

Q. ต้องทำการลงทะเบียนหรือไม่?: ท่านจำเป็นต้องทำการลงทะเบียน โดยสร้างบัญชีที่ （https://watch.jff.jpf.go.jp/page/jffonline2024/） และเข้าสู่ระบบที่ （https://watch.jff.jpf.go.jp/page/jffonline2024/） เพื่อรับชมภาพยนตร์ หรือ ละคร-ซีรีส์ หากต้องการข้อมูลเกี่ยวกับการรับชมเพิ่มเติม เลือกไปที่ “How to Watch“ บนหน้าเว็บเพจ บัญชีที่ใช้ลงทะเบียนสำหรับเทศกาลภาพยนตร์ในปีก่อน ๆ ได้ถูกลบออกไปแล้ว ท่านจึงจำเป็นต้องทำการลงทะเบียนใหม่ เพื่อรับชมภาพยนตร์ของปีนี้
Q. จะซื้อตั๋วเข้ารับชมได้อย่างไร?: ไม่จำเป็นต้องซื้อตั๋ว ภาพยนตร์และละคร-ซี่รีส์ทุกเรื่องสามารถรับชมได้ฟรีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
Q. จะสามารถเช็ค ประเทศ/ภูมิภาค (Country/Region) ที่สามารถรับชมภาพยนตร์ หรือ ละคร-ซีรีส์ได้ที่ไหน?: กดเลือกไปที่ปุ่ม “Choose your Country/Region “ ที่แถบเนวิเกชั่นบาร์ ซึ่งจะแสดงรายชื่อของประเทศและภูมิภาคต่าง ๆ จากนั้นเลือกประเทศ/ภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่
หมายเหตุ: ภาพยนตร์ที่สามารถรับชมได้จะแตกต่างกันไปในแต่ละพื้นที่
Q. สามารถรับชมพร้อมคำบรรยายได้หรือไม่?: ได้ โดยภาษาของคำบรรยายที่รองรับจะขึ้นอยู่กับภาพยนตร์และละคร-ซีรีส์ในแต่ละเรื่อง ซึ่งคำบรรยายพื้นฐานจะเป็นภาษาอังกฤษ แต่ท่านสามารถเลือกคำบรรยายภาษาอื่น ๆ ได้ใน “CC/Subtitles” บนหน้าเว็บที่ฉายภาพยนตร์หรือละคร-ซีรีส์เรื่องนั้น ๆ กดเลือกไปที่ 3 จุด มุมล่างขวาของหน้าเว็บเพจเพื่อเปิดแถบการตั้งค่า จากนั้นกดเลือกไปที่ “CC/Subtitles” เพื่อเลือกภาษาคำบรรยายที่รองรับ
Q, ฉันจะแก้ปัญหาคำบรรยายที่ไม่ตรงกับเสียงพูด และตัวอักษรซ้อนทับกันจนอ่านไม่ออกได้อย่างไร?: เราแนะนำให้อัปเดตอุปกรณ์ของท่านให้เป็น OS หรือ เบราว์เซอร์ เวอร์ชันล่าสุด และตรวจสอบข้อกำหนดสำหรับอุปกรณ์ของท่าน นอกจากนี้ ท่านสามารถเข้าไปที่ การตั้งค่า บนเบราว์เซอร์ของคุณ และเลือกรูปแบบฟอนต์ตัวอักษรที่แสดงภาษาที่คุณใช้อยู่ได้อย่างถูกต้อง
Q. สามารถใช้บัญชีเก่าที่เคยลงทะเบียนไว้ในเทศกาล JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE หรือ JFF+ INDEPENDENT CINEMA เพื่อเข้ารับชมได้หรือไม่?: ไม่ได้ ท่านจำเป็นที่จะต้องสร้างบัญชีใหม่เพื่อลงทะเบียนเข้ารับชม เนื่องจากบัญชีสำหรับเทศกาลภาพยนตร์ก่อนหน้าทั้งหมดได้ถูกลบไปแล้ว โปรดลงทะเบียนใหม่อีกครั้งสำหรับเทศกาลในปีนี้ กดเลือกไปที่ “Watch for Free” ในหน้ารับชม บนหน้าจอของท่านจะปรากฎช่องสำหรับกรอกอีเมลเพื่อยืนยัน เมื่อท่านกรอกอีเมล ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านเสร็จเรียบร้อย แล้วกดเลือกไปที่ “Create Account”

. ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี จะต้องได้รับการอนุญาตจากผู้ปกครอง
. หากท่านต้องการสมัครรับจดหมายข่าวของเรา โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ท่านสามารถกดติ๊กถูกที่ช่อง
. หากท่านไม่สามารถเข้ารับชมได้ โปรดเข้าไปที่ ”How to Watch” ในแถบ ”Help” ซึ่งจะมีคำอธิบายวิธีการรับชมโดยละเอียดพร้อมกับภาพตัวอย่าง
Q. หากไม่ได้รับชม ภาพยนตร์ หรือ ละคร-ซีรีส์ ในช่วงเวลาฉายที่กำหนด จะมีการเผยแพร่ให้ได้รับชมอีกไหม?: น่าเสียดายที่ ภาพยนตร์ และละคร-ซีรีส์ จะไม่มีการเผยแพร่ต่อหลังจากหมดช่วงเวลาฉายที่กำหนดไว้
Q. จะสามารถใช้อุปกรณ์ส่วนตัวของฉัน เพื่อฉายภาพยนตร์ หรือ ละคร-ซีรีส์ ของ JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE แบบสาธารณะ หรือ เพื่อการศึกษาได้หรือไม่ ยกตัวอย่างเช่น นำมาฉายในห้องเรียน?: ไม่ได้ เนื่องจากภาพยนตร์ และ ละคร-ซีรีส์ ที่เผยแพร่ผ่าน JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE ไม่สามารถใช้สำหรับจุดประสงค์อื่นนอกเหนือจากการรับชมส่วนตัวได้ หากท่านต้องการฉายภาพยนตร์ หรือละคร-ซีรี่ส์แบบสาธารณะ ท่านจะต้องได้รับการอนุญาตจากผู้ถือลิขสิทธ์ของภาพยนตร์เท่านั้น รวมถึงสื่อคอนเทนต์ต่าง ๆ บนหน้าเว็บเพจ (ไม่ว่าจะเป็นเสียง รูปภาพ วิดีโอ หรืออื่น ๆ ) ล้วนอยู่ในการควบคุมดูแลภายใต้ลิขสิทธิ์ทั้งสิ้น
Q. ใครเป็นผู้จัดงาน?: JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE จัดขึ้นโดย Japan Foundation สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ JFF Project สามารถเข้าไปเยี่ยมชมได้ที่เว็บไซต์ของทาง JFF+ (https://jff.jpf.go.jp/).

[?] Tôi có phải đăng ký tài khoản truy cập không?: Có. Để xem phim điện ảnh/truyền hình, bạn cần tạo tài khoản tại （https://watch.jff.jpf.go.jp/page/jffonline2024/） rồi đăng nhập tại: (https://watch.jff.jpf.go.jp/page/jffonline2024/ ). Mời xem hướng dẫn chi tiết bằng cách nhấn vào mục "How to Watch".
Tài khoản từng đăng ký cho các kỳ liên hoan phim trước đây đều đã bị xóa. Bạn cần đăng ký mới để có thể xem chương trình năm nay.
[?] Làm cách nào để mua vé?: Không cần vé xem phim. Toàn bộ phim điện ảnh/ phim truyền hình đều được phát hoàn toàn miễn phí.
[?] Tôi có thể theo dõi danh sách các quốc gia và vùng lãnh thổ mà những bộ phim điện ảnh và phim truyền hình này được chiếu ở đâu?: Hãy nhấn vào mục「Choose your Country/Region」 trên thanh điều hướng để hiển thị danh sách các quốc gia và khu vực chiếu phim. Vui lòng chọn quốc gia/khu vực mà bạn muốn xem.
*Danh sách phim khác nhau tùy theo từng quốc gia/khu vực.
[?] Phim chiếu có phụ đề không?: Có. Phim được chiếu bằng nhiều ngôn ngữ phụ đề khác nhau, tùy thuộc vào danh sách phim theo quốc gia/vùng lãnh thổ. Ngôn ngữ phụ đề mặc định là tiếng Anh, nhưng bạn có thể chọn ngôn ngữ của mình tại nút "CC/Subtitles" ngay trên trang trực tuyến của từng phim.
[?] Tôi có thể giải quyết vấn đề phụ đề bị sai lệch hoặc bị cắt xén bằng cách nào?: Bạn nên cập nhật thiết bị của mình lên hệ điều hành và trình duyệt mới nhất. Vui lòng kiểm tra môi trường hoạt động của thiết bị của bạn. Ngoài ra, từ màn hình cài đặt trình duyệt của bạn, hãy chọn phông chữ hiển thị chính xác ngôn ngữ của bạn.
[?] Tôi có thể sử dụng tài khoản cũ từng được tạo tại Liên hoan phim Nhật Bản trực tuyến hoặc Liên hoan Phim JFF+ trước đây để xem phim không?: Không. Bạn cần tạo mới tài khoản để đăng nhập và xem phim. Các tài khoản được tạo trước đây đều đã bị xóa. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này nhưng vui lòng đăng ký lại.
Sau khi bạn nhấn vào mục 「Watch for Free」trên màn hình, một cửa sổ xác nhận địa chỉ email sẽ hiển thị. Hãy nhập địa chỉ email, tên người dùng và mật khẩu của bạn, sau đó nhấn vào nút 「Create Account」để tạo tài khoản.

・Khán giả dưới 18 tuổi cần có sự đồng ý của cha mẹ. ・Nếu bạn muốn nhận bản tin thông báo, vui lòng đánh dấu vào ô vuông.
・Nếu bạn không xem được phim, vui lòng xem mục「How to Watch」 ở trường 「Help」 để được giải thích chi tiết kèm hình ảnh minh họa.
[?] Nếu tôi không thể xem được bất kỳ phim điện ảnh hay phim truyền hình nào trong thời gian diễn ra chương trình, liệu phim có được chiếu lại không?: Rất tiếc, các bộ phim điện ảnh và phim truyền hình này sẽ không được phát sóng lại sau khi sự kiện kết thúc.
[?] Tôi có thể chiếu công khai các bộ phim điện ảnh và phim truyền hình thuộc khuôn khổ của "LIÊN HOAN PHIM NHẬT BẢN TRỰC TUYẾN" trên máy tính của mình ở lớp học không?: Không. Các tác phẩm được trình chiếu tại "LIÊN HOAN PHIM NHẬT BẢN TRỰC TUYẾN" không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích xem cá nhân. Trường họp bạn muốn chiếu công khai các tác phẩm, bạn sẽ cần có sự cho phép của chủ sở hữu bản quyền phim. Cũng xin lưu ý rằng tất cả nội dung (âm thanh, hình ảnh, video, v.v.) được đăng trên trang này đều được bảo vệ bản quyền.
[?] Đơn vị tổ chức là ai?: LIÊN HOAN PHIM NHẬT BẢN TRỰC TUYẾN do Quỹ Giao lưu Quốc tế Nhật Bản (The Japan Foundation) tổ chức. Để biết thêm thông tin về dự án JFF, mời truy cập trang web JFF+.

Q.س.) هل يجب عليَ التسجيل؟: أجل، يجب إنشاء حساب شخصي على（https://watch.jff.jpf.go.jp/page/jffonline2024/） ثم تسجيل الدخول （https://watch.jff.jpf.go.jp/page/jffonline2024/） لمشاهدة الأفلام أو الأعمال الدرامية. للتفاصيل، تفقد صفحة "How to Watch" الحسابات المسجلة لمهرجانات الأفلام السابقة قد تم حذفها. لمشاهدة برامج هذا العام، ستحتاج للتسجيل مجدداً.
Q.س.) كيف يُمكنني شراء التذاكر؟: لا توجد تذاكر. جميع الأفلام والأعمال الدرامية سيتم بثها مجاناً.
Q.س.) أين يُمكنني تفقد الدول/المناطق التي سيتم بث الأفلام والأعمال الدرامية بها؟: اضغط على زر"Choose your Country/Region" الموجود في شريط التصفح. قم باختيار دولتك/منطقتك التي ستقوم بالمشاهدة منها.
ملحوظة: الأفلام المتاحة للمشاهدة قد تختلف وفقاً للدولة/المنطقة.
Q.س.) هل يُمكنني المشاهدة مع وجود ترجمة؟: أجل. الترجمة المتاحة تعتمد على الفيلم أو العمل الدرامي. مع العلم بأن الترجمة عادة ما تكون باللغة الإنجليزية، ولكن يمكن اختيار لغة أخرى من خلال "CC/Subtitles" أدنى صفحة بث الفيلم أو العمل الدرامي. اضغط على الثلاث نقاط العامودية المتواجدة على اليمين أسفل الشاشة لفتح قائمة الإعدادات. ثم اضغط على قائمة "CC/Subtitles" لعرض كل لغات الترجمة المتاحة.
Q.س.)كيف يُمكنني حل مشاكل ترجمة الشاشة الغير متوازية او النصوص المشوهة؟: نوصي بتحديث أجهزتكم لآخر نسخة نظام تشغيل أو متصفح. تفقد متطلبات نظام جهازك. يُمكنك أيضاً التوجه لإعدادات الشاشة الخاصة بالمتصفح واختيار الخط المناسب للغة التي تستخدمها.
Q.س.) هل يُمكنني المشاهدة باستخدام حساب تم إنشاؤه مسبقاً لمهرجان الأفلام اليابانية أونلاين أو JFF+ INDEPENDENT CINEMA السابقين؟: لا، يجب عليك إنشاء حساب جديد وتسجيل الدخول للمشاهدة. جميع الحسابات التي تم إنشائها مسبقاً تم حذفها. يرجى التسجيل مجدداً من أجل مهرجان هذا العام. اضغط على "Watch for free"على شاشة العرض. ستظهر شاشة لتأكيد بريدك الألكتروني. عند إدخال بريدك الألكتروني، اسم المستخدم، وكلمة المرور، اضغط على "Create Account". .إن كنت أقل من 18 عاماً، ستحتاج لموافقة من ذويك/ولي أمرك. .إن كنت ترغب في التسجيل في نشرتنا الإخبارية المجانية، انقر المربع .إن لم تستطع المشاهدة، توجه إلى "How to Watch" أسفل قائمة "Help" حيث يُمكنك إيجاد دليل مفصل بالإضافة إلى رسم بياني.
Q.س.) لم أتمكن من مشاهدة الفيلم أو العمل الدرامي خلال فترة بثه. هل سيتم بثه مجدداً؟: مع الأسف، لن يتم عرض الأفلام أو الأعمال الدرامية عقب تاريخ بثهم.
Q.س.) هل يُمكنني استخدام حاسوبي من أجل عرض الأفلام و الأعمال الدرامية خلال مهرجان الأفلام اليابانية أونلاين على الشاشات العامة أو شاشات العرض التعليمية، على سبيل المثال، داخل فصول مدرسة؟: لا، لا يُمكن استخدام الأفلام والأعمال الدرامية التي يتم بثها خلال مهرجان الأفلام اليابانية أونلاين لأي غرض إلا للمشاهدة الفردية، إن كنت ترغب في عرض إحدى الأفلام أو الأعمال الدرامية على العامة، يجب عليك أخذ الإذن من صاحب حقوق الطبع والنشر. كما يُرجى العلم بأن جميع المحتويات على الموقع من (صوتيات، صور، مقاطع فيديو، إلخ.) عرضة لحماية حقوق النشر.
Q.س.) مَن هي الجهة المنُظمة؟: يتم تنظيم مهرجان الأفلام اليابانية أونلاين من قِبل مؤسسة اليابان، لمزيد من المعلومات حول مشروع مهرجان الأفلام اليابانية أونلاين، يُرجى زيارة موقع JFF+ على (https://jff.jpf.go.jp/)

[ SYSTEM ISSUES ]

Q. I can’t stream any of the content, what’s going on? I got an error that says "license_request_failure.": Check your minimum system requirements above. We recommend that you update to the latest version of your browser. Trying a different browser may solve your problem faster.
Q. What happens if I forget my password?: Go to the "Reset Your Password" page and enter the email address you used when you created an account. A link to reset your password will be sent to you.
Q. Why do I get a "Too many devices" error?: Having three devices auto-registered on your account causes this "Too many devices" error. Go to your account and choose "My Devices." Delete the device that you are not using from the "My Devices" list. (If you use private mode or a different browser, your same device will be automatically registered multiple times. Sorry for the inconvenience.)
Q. Why does this film say, "Not available in your country"?: Unfortunately, due to rights issues, that film is not available in your country. Sorry to disappoint you. Go to "Choose Your Country/Region" for the countries and regions from where you can watch JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE. Choose a country/region from this list to see the films/TV dramas available in that country/region.
Q. Why does video playback stall or not play smoothly?: If your internet connection is poor or inconsistent, you may experience problems during playback. We use adaptive bitrate streaming which means the streaming quality will automatically adjust based on your internet speed. For High Definition (HD) streaming we recommend VDSL, cable, or fiber connections. We can’t guarantee consistent HD streaming on ADSL.
Click on the ellipsis menu to bring up the user controls. Go to the "Quality" button listed, and you can choose the resolution and bit rate.
Q. Can I watch on my Linux device? I got a "LICENSE PLATFORM UNVERIFIED" error.: No, unfortunately due to the level of protection on the content, our player doesn’t support playback on Linux platforms.
Q. What are the system requirements?: You can view the videos on a PC running Windows 10 or Windows 11, or on an Intel-based Mac running OS X 10.12 or later. You can also watch them on an Android tablet or smartphone using Chrome or on an iPhone or iPad using Safari, Chrome, or Edge. Linux® devices are not supported. You will need a broadband or fiber-optic internet connection; dial-up internet will not work. We recommend using the latest version of your browser. Internet Explorer is no longer supported.
You’ll find a complete list of requirements below.

Windows computers requirements:
・Windows 10 or Windows 11
・Google Chrome 115 or later
・Microsoft Edge 115 or later
・Firefox® 115 or later
・Opera 102 or later

Mac computers requirements:
・Mac OS X 10.12 or later
・Google Chrome 115 or later
・The latest version of Safari on your device
・Firefox 115 or later
・Opera 102 or later

iPhone/iPad requirements:
・iOS 11.0 or later
・Latest version of Safari
・Google Chrome 115 or later
・Microsoft Edge 115 or later

Android device requirements:
・Android 6.0 or later
・Google Chrome 115 or later
・The same requirements apply to Android TV

Notes:
・Intel is a registered trademark of Intel Corporation or its subsidiaries in the U.S. and other countries.
・Mac, macOS, iPhone, iPad, Safari are trademarks of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries and regions.
・Linux is the registered trademark of Linus Torvalds in the U.S. and other countries.
・Windows and Microsoft Edge are trademarks of the Microsoft group of companies.
・Firefox is a trademark of the Mozilla Foundation in the U.S. and other countries.
・Google Chrome and Android are trademarks of Google LLC.
・All other brand names and product names may be trademarks or registered trademarks of their respective owners.

[ SYSTEM ISSUES ]

Q.出现了所有内容均无法收看，并弹出了「license_request_failure」的报错。: 请确认上面的最小系统要求。推荐您更新浏览器为最新版本。或尝试切换其他浏览器，也可能解决问题。
Q.忘记了密码怎么办？: 可以进入「重置密码」页面，输入注册账号时所使用的电子邮箱地址。我们会发送重置密码用的连接至您的注册邮箱。 https://watch.jff.jpf.go.jp/forgotpassword.html
Q.出现了「重载」的弹窗。: 如出现三个设备同时自动登录同一账号，将会发生“重载”的报错。请从账号中选择「My Devices」。将不使用的设备从「My Devices」列表中删除。（如使用专用模式或其他的浏览器，会被系统认证为同一设备自动重复登录。对此给您带来不便，我们深感抱歉。）
Q.为什么我选的电影显示「您所在的国家不在服务范围内」？: 十分遗憾，这部电影无法在您所在的国家浏览，对此我们万分抱歉。可浏览JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE的国家·区域，可以在「选择国家·地区」的选项中浏览。请在列表中的国家·地区中选择，即可显示您所选择的国家·地区可浏览的作品。
Q.为什么影片播放卡顿、无法流畅播放？: 在网络连接不稳定的情况下，会在播放中发生状况。本公司使用码率自适应算法，针对网络连接速度自动调整流媒体播放的画质。高清（HD）播放推荐您连接VDSL、网线、或光纤。使用ADSL无法保证高清播放的稳定性。
您可点击省略号菜单按钮，选择用户设置。点击「Quality」，可以选择清晰度和比特率。
Q.可以用Linux收看吗？: 会弹出「LICENSE PLATFORM UNVERIFIED」的报错。
不可以，非常遗憾鉴于对内容的保护，本公司所使用的播放器无法支持Linux播放器的播放。
Q.请告诉对设备的要求。: 您可以使用装载Windows 10或Windows 11的PC，或装载OS X 10.12或更新版本的Intel处理器的Mac观看播放。另外，使用Android平板、智能机的Chrome浏览器，iPhone、iPad的Safari、Chrome、Edge浏览器均可观看播放。Linux®设备无法播放。需要连接宽带或光纤网络使用。不能使用拨号上网。
推荐使用最新版本的浏览器。Internet Explorer无法使用。
请参考以下条件：

Windows电脑的要求：
・ Windows 10 或 Windows 11
・ Google Chrome 115 或更新版本
・ Microsoft Edge 115 或更新版本
・ Firefox® 115 或更新版本
・ Opera 102 或更新版本

Mac电脑的要求：
・ Mac OS X 10.12或更新版本
・ Google Chrome 115 或更新版本
・所使用设备的Safari的最新版本
・ Firefox 115 或更新版本
・ Opera 102 或更新版本

iPhone/iPad的要求
・ iOS 11.0以后的版本
・最新版本的Safari
・ Google Chrome 115或更新版本
・ Microsoft Edge 115或更新版本

Android设备的要求：
・ Android 6.0以后的版本
・ Google Chrome 115或更新版本
・ Android TV也适用同等要求。

注意事项
・ Intel为美国及其他国家的Intel Corporation及其相关子公司的注册商标。
・ Mac、macOS、iPhone、iPad、Safari是美国及其他国家·地区Apple Inc.的注册商标。
・ Linux是Linus Torvalds在美国及其他国家的注册商标。
・ Windows以及Microsoft Edge是微软集团的注册商标。
・ Firefox在美国及其他国家的Mozilla Foundation注册商标。
・ Google Chrome 及Android 是Google LLC的注册商标。
・其他所有品牌名称、产品名称、均为各名称所有者的注册商标。

[ SYSTEM ISSUES ]

Q.出現了所有內容均無法收看，並彈出了「license_request_failure」的報錯。: 請確認上面的最小系統要求。推薦您更新流覽器為最新版本。或嘗試切換其他流覽器，也可能解決問題。
Q.忘記了密碼怎麼辦？: 可以進入「重置密碼」頁面，輸入註冊帳號時所使用的電子郵箱地址。我們會發送重置密碼用的連接至您的註冊郵箱。
https://watch.jff.jpf.go.jp/forgotpassword.html
Q.出現了「重載」的彈窗。: 如出現三個設備同時自動登錄同一帳號，將會發生“重載”的報錯。請從帳號中選擇「My Devices」。將不使用的設備從「My Devices」列表中刪除。（如使用專用模式或其他的流覽器，會被系統認證為同一設備自動重複登錄。對此給您帶來不便，我們深感抱歉。）
Q.為什麼我選的電影顯示「您所在的國家不在服務範圍內」？: 十分遺憾，這部電影無法在您所在的國家流覽，對此我們萬分抱歉。可流覽JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE的國家·區域，可以在「選擇國家·地區」的選項中流覽。請在列表中的國家·地區中選擇，即可顯示您所選擇的國家·地區可流覽的作品。
Q.為什麼影片播放卡頓、無法流暢播放？: 在網路連接不穩定的情況下，會在播放中發生狀況。本公司使用碼率自適應演算法，針對網路連接速度自動調整流媒體播放的畫質。高清（HD）播放推薦您連接VDSL、網線、或光纖。使用ADSL無法保證高清播放的穩定性。您可點擊省略號菜單按鈕，選擇用戶設置。點擊「Quality」，可以選擇清晰度和比特率。
Q.可以用Linux收看嗎？: 會彈出「LICENSE PLATFORM UNVERIFIED」的報錯。
不可以，非常遺憾鑒於對內容的保護，本公司所使用的播放器無法支持Linux播放器的播放。
Q.請告訴對設備的要求。: 您可以使用裝載Windows 10或Windows 11的PC，或裝載OS X 10.12或更新版本的Intel處理器的Mac觀看播放。另外，使用Android平板、智能機的Chrome流覽器，iPhone、iPad的Safari、Chrome、Edge流覽器均可觀看播放。Linux®設備無法播放。需要連接寬頻或光纖網路使用。不能使用撥號上網。
推薦使用最新版本的流覽器。Internet Explorer無法使用。
請參考以下條件：

Windows電腦的要求：
Windows 10 或 Windows 11
・ Google Chrome 115 或更新版本
・ Microsoft Edge 115 或更新版本
・ Firefox® 115 或更新版本
・ Opera 102 或更新版本

Mac電腦的要求：
・ Mac OS X 10.12或更新版本
・ Google Chrome 115 或更新版本
・所使用設備的Safari的最新版本
・ Firefox 115 或更新版本
・ Opera 102 或更新版本

iPhone/iPad的要求
・ iOS 11.0以後的版本
・最新版本的Safari
・ Google Chrome 115或更新版本
・ Microsoft Edge 115或更新版本

Android設備的要求：
・ Android 6.0以後的版本
・ Google Chrome 115或更新版本
・ Android TV也適用同等要求。

注意事項
・ Intel為美國及其他國家的Intel Corporation及其相關子公司的註冊商標。
・ Mac、macOS、iPhone、iPad、Safari是美國及其他國家·地區Apple Inc.的註冊商標。
・ Linux是Linus Torvalds在美國及其他國家的註冊商標。
・ Windows以及Microsoft Edge是微軟集團的註冊商標。
・ Firefox在美國及其他國家的Mozilla Foundation註冊商標。
・ Google Chrome 及Android 是Google LLC的註冊商標。
・其他所有品牌名稱、產品名稱、均為各名稱所有者的註冊商標。

[ SYSTEM ISSUES ]

Q.Je n’arrive pas à lancer les vidéos, que se passe-t-il ? Je reçois un message d’erreur disant “license_request_failure”.: Vérifiez la configuration minimale requise ci-dessus. Nous vous recommandons de mettre à jour la version de votre navigateur. Essayer un autre navigateur peut résoudre votre problème plus rapidement.
Q.Que faire si j’ai perdu mon mot de passe ?: Allez à la page « Reset Your Password » et entrez l’adresse électronique que vous avez indiquée lors de la création de votre compte. Un lien pour réinitialiser votre mot de passe vous sera envoyé.
Q.Pourquoi un message d’erreur « Too many devices » s’affiche ?: Avoir trop d’appareils connectés à votre compte fait apparaître ce message d’erreur. Allez à votre compte et choisissez « My Devices ». Supprimez l’appareil que vous n’utilisez pas dans la liste (si vous utilisez le mode privé ou un autre navigateur, un même appareil sera automatiquement enregistré plusieurs fois. Désolé pour cet inconvénient).
Q.Pourquoi certains films ne sont pas disponibles dans mon pays ?: Malheureusement, en raison de problèmes d’ayants droit, certains films ne sont pas disponibles dans votre pays. Désolé pour cet inconvénient. Allez à « Choose Your Country/Region » et trouvez les films et séries disponibles dans votre zone.
Q.Pourquoi la lecture vidéo s'arrête ou manque de fluidité ?: Si votre connexion internet est mauvaise, vous risquez de rencontrer des problèmes pendant la lecture. Nous utilisons la diffusion à débit adaptif, ce qui veut dire que la qualité du streaming doit s’ajuster automatiquement en fonction de votre vitesse de connexion. Pour le streaming haute définition (HD), nous recommandons les connexions VDSL, câble ou fibre. Nous ne pouvons pas garantir un streaming HD cohérent sur ADSL.
Cliquez sur les trois points de suspension afin d’afficher les contrôles utilisateur. Appuyez sur « Quality » pour choisir la résolution et le débit.
Q.Puis-je regarder via Linux ? J'ai reçu une erreur « LICENSE PLATFORM UNVERIFIED ».: Non. En raison du niveau de protection de notre contenu, notre lecteur ne prend malheureusement pas en charge la lecture sur les plateformes Linux.
Q.Quelle est la configuration système requise ?: Vous pouvez visionner les vidéos sur un PC ayant un Windows 10 ou Windows 11, ou sur un Mac Intel possédant OS X 10.12 ou une version ultérieure. Vous pouvez également visionner sur tablette ou sur smartphone Android, à l'aide de Chrome, et sur iPhone ou sur iPad, à l'aide de Safari, Chrome ou Edge. Les appareils Linux® ne sont pas pris en charge. Vous aurez besoin d'une connexion Internet haut débit ou de la fibre optique. Nous vous recommandons d'utiliser la dernière version de votre navigateur.
Vous trouverez ci-dessous une liste complète des appareils.

Configuration requise pour l'ordinateur Windows :
・Windows 10 ou Windows 11
・Google Chrome 115 ou version ultérieure
・Microsoft Edge 115 ou version ultérieure
・Firefox® 115 ou version ultérieure
・Opera 102 ou version ultérieure

Configurations requises pour Mac :
・Mac OS X 10.12 ou version ultérieure
・Google Chrome 115 ou version ultérieure
・La dernière version de Safari sur votre appareil
・Firefox 115 ou version ultérieure
・Opera 102 ou version ultérieure

Configurations requises pour iPhone/iPad :
・iOS 11.0 ou version ultérieure
・Dernière version de Safari
・Google Chrome 115 ou version ultérieure
・Microsoft Edge 115 ou version ultérieure

Configurations requises pour les appareils Android :
・Android 6.0 ou version ultérieure
・Google Chrome 115 ou version ultérieure
・Les mêmes exigences s'appliquent à Android TV

Remarques :
・Intel est une marque déposée d'Intel Corporation ou de ses filiales aux États-Unis et dans d'autres pays.
・Mac, macOS, iPhone, iPad, Safari sont des marques commerciales (déposées aux États-Unis et dans d'autres pays et régions) d'Apple Inc.
・Linux est la marque déposée de Linus Torvalds aux États-Unis et dans d'autres pays.
・Windows et Microsoft Edge sont des marques commerciales du groupe de sociétés Microsoft.
・Firefox est une marque commerciale de la Fondation Mozilla aux États-Unis et dans d'autres pays.
・Google Chrome et Android sont des marques commerciales de Google LLC.
・Tous les autres noms de marques et de produits peuvent être des marques commerciales ou des marques déposées de leurs propriétaires respectifs.

[ SYSTEM ISSUES ]

Q. Warum kann ich keinen der Inhalte streamen? Ich erhalte die Fehlermeldung „license_request_failure“.: Überprüfen Sie die oben genannten Mindestanforderungen an Ihr System. Wir empfehlen Ihnen, auf die neueste Version Ihres Browsers zu aktualisieren. Vielleicht können Sie das Problem auch dadurch lösen, dass Sie es mit einem anderen Browser probieren.
Q. Was passiert, wenn ich mein Passwort vergessen habe?: Gehen Sie auf die Seite „Reset your Password“ und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Erstellung Ihres Kontos verwendet haben. Ein Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts wird Ihnen zugesandt.
Q. Warum erhalte ich die Fehlermeldung „Too many devices“?: Der Fehler „Too many devices“ tritt auf, sobald drei Geräte automatisch in Ihrem Konto registriert sind. Gehen Sie zu Ihrem Konto und wählen Sie „My devices“. Löschen Sie die Geräte, die Sie nicht verwenden, aus der Liste. (Wenn Sie den privaten Modus ihres Browser oder mehrere unterschiedliche Browser verwenden, wird das gleiche Gerät automatisch mehrfach registriert. Bitte entschuldigen Sie die hieraus entstehenden Unannehmlichkeiten.)
Q. Warum heißt es bei diesem Film: „Not available in your country“?: Leider ist dieser Film aufgrund von Rechteproblemen in Ihrem Land nicht verfügbar. Dies tut uns leid. Unter „Choose Your Country/Region“ finden Sie die Länder und Regionen, in denen Sie das JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE sehen können. Wählen Sie ein Land/eine Region aus dieser Liste, um die in diesem Land/dieser Region verfügbaren Filme/TV-Serien zu sehen.
Q. Warum stockt die Videowiedergabe oder läuft nicht flüssig?: Wenn Ihre Internetverbindung langsam oder instabil ist, können bei der Wiedergabe Probleme auftreten. Wir verwenden adaptives Bitraten-Streaming, d. h. die Streaming-Qualität wird automatisch an Ihre Internetgeschwindigkeit angepasst. Für High Definition (HD)-Streaming empfehlen wir VDSL-, Kabel- oder Glasfaserverbindungen. Wir können kein flüssiges HD-Streaming über ADSL garantieren.
Klicken Sie auf das Ellipsenmenü, um die Benutzeroptionen aufzurufen. Gehen Sie auf die Schaltfläche „Quality“, um die Auflösung und die Bitrate zu wählen.
Q. Kann ich die Filme auf meinem Linux-Gerät anschauen? Ich habe die Fehlermeldung „LICENSE PLATFORM UNVERIFIED“ erhalten.: Nein, leider unterstützt unser Player aufgrund des Schutzniveaus der Inhalte nicht die Wiedergabe auf Linux-Plattformen.
Q. Was sind die Systemanforderungen?: Sie können die Videos auf einem PC mit Windows 10 oder Windows 11 oder auf einem Intel-basierten Mac mit OS X 10.12 oder höher ansehen. Sie können die Videos auch auf einem Android-Tablet oder -Smartphone mit Chrome oder auf einem iPhone oder iPad mit Safari, Chrome oder Edge ansehen. Linux®-Geräte werden nicht unterstützt. Sie benötigen eine Breitband- oder Glasfaser-Internetverbindung; eine Modem-Verbindung reicht nicht aus. Wir empfehlen Ihnen, die neueste Version Ihres Browsers zu verwenden. Internet Explorer wird nicht mehr unterstützt.
Eine vollständige Liste der Anforderungen finden Sie unten.

Anforderungen für Windows-Computer:
- Windows 10 oder Windows 11
- Google Chrome 115 oder höher
- Microsoft Edge 115 oder höher
- Firefox® 115 oder höher
- Opera 102 oder höher

Anforderungen für Mac-Computer:
- Mac OS X 10.12 oder höher
- Google Chrome 115 oder höher
- Die neueste Version von Safari auf Ihrem Gerät
- Firefox 115 oder höher
- Opera 102 oder höher

iPhone/iPad-Anforderungen:
- iOS 11.0 oder höher
- Die neueste Version von Safari
- Google Chrome 115 oder neuer
- Microsoft Edge 115 oder neuer

Anforderungen für Android-Geräte:
- Android 6.0 oder höher
- Google Chrome 115 oder neuer
- Die gleichen Anforderungen gelten für Android TV

Hinweise:
- Intel ist eine eingetragene Marke der Intel Corporation oder ihrer Tochtergesellschaften in den USA und/oder anderen Ländern.
- Mac, macOS, iPhone, iPad, Safari sind eingetragene Marken von Apple Inc. in den USA und/oder anderen Ländern/Regionen.
- Linux ist eine eingetragene Marke von Linus Torvalds in den USA und/oder anderen Ländern.
- Windows und Microsoft Edge sind Marken der Microsoft Corporation und/oder anderen Unternehmen der Microsoft-Gruppe.
- Firefox ist eine eingetragene Marke der Mozilla Foundation in den USA und/oder anderen Ländern.
- Google Chrome und Android sind Marken von Google LLC.
- Alle anderen Marken- und Produktnamen können Marken oder eingetragene Marken der jeweiligen Eigentümer sein.

[ SYSTEM ISSUES ]

Q. Nem tudom streamelni a tartalmat, miért? Hibaüzenetet kaptam, amely szerint "license_request_failure".: A: Ellenőrizze a fenti alaprendszerkövetelményeket. Javasoljuk, hogy frissítse böngészőjének legújabb verziójára. Egy másik böngésző használata gyorsabban megoldhatja a problémát.
Q. Mi történik, ha elfelejtem a jelszavamat?: A: Menjen a "Jelszó visszaállítása"(https://watch.jff.jpf.go.jp/forgotpassword.html) oldalra, és adja meg a fiók létrehozásakor használt e-mail címét. Elküldjük Önnek a jelszó visszaállításához szükséges linket.
Q. Miért jelenik meg a "Túl sok eszköz" hiba?: A: "Túl sok eszköz" hibát az okozza, ha három eszköz egyszerre van automatikusan regisztrálva a fiókjában. Lépjen be a fiókjába, és válassza a "Saját eszközök" menüpontot. Törölje a nem használt eszközt a "Saját eszközök" listából. (Ha privát módot vagy más böngészőt használ, ugyanaz az eszköz automatikusan többször is regisztrálásra kerül. Elnézést ezért a kellemetlenségért).
Q. Miért írja ki a filmnél, hogy "Nem elérhető az Ön országában"?: A: Sajnálatos módon, a jogokkal kapcsolatos problémák miatt ez a film nem elérhető az Ön országában. Elnézést kérünk a kellemetlenségért. A "Válassza ki az országát/régióját" menüpontban találja azokat az országokat és régiókat, ahol az ONLINE JAPÁN FILMFESZTIVÁL megtekinthető. Válasszon egy országot/régiót a listából, hogy megnézze az adott országban/régióban elérhető filmeket/sorozatokat.
Q. Miért akadozik a videólejátszás?: A: Ha az internetkapcsolata gyenge vagy inkonzisztens, a lejátszás során problémák léphetnek fel. Adaptív bitrátás streaminget használunk, ami azt jelenti, hogy a streaming minősége automatikusan alkalmazkodik az internet sebességéhez. A nagy felbontású (HD) streaminghez VDSL, kábeles vagy üvegszálas kapcsolatot ajánlunk. ADSL-en nem tudjuk garantálni az egyenletes HD streaminget.
Kattintson az ellipszis menüre a felhasználói vezérlők megjelenítéséhez. Menjen a felsorolt "Minőség" gombra, és válassza ki a felbontást és a bitrátát.
Q. Nézhetem a Linux-eszközömön? "LICENSE PLATFORM UNVERIFIED" hibát ír ki.: A: Nem, sajnos a tartalom védelmi szintje miatt lejátszónk nem támogatja a lejátszást Linux platformokon.
Q. Mik a rendszerkövetelmények?: A: A videókat Windows 10 vagy Windows 11 operációs rendszert futtató számítógépen, illetve OS X 10.12 vagy újabb operációs rendszert futtató Intel-alapú Mac számítógépen nézheti meg. Megnézheti őket egy Android táblagépen vagy okostelefonon is a Chrome alkalmazásával, illetve iPhone-on vagy iPaden a Safari, Chrome vagy Edge alkalmazásával. A Linux® eszközök nem támogatottak. Szélessávú vagy üvegszálas internetkapcsolatra szükséges, továbbá a betárcsázós internet nem működik. Javasoljuk, hogy a böngésző legújabb verzióját használja. Az Internet Explorer már nem támogatott.
A követelmények teljes listáját alább találja.

Windows számítógépek követelményei:
・Windows 10 vagy Windows 11
・Google Chrome 115 vagy újabb verziója
・Microsoft Edge 115 vagy újabb verziója
・Firefox® 115 vagy újabb verziója
・Opera 102 vagy újabb verziója

Mac számítógépek követelményei:
・Mac OS X 10.12 vagy újabb verziója
・Google Chrome 115 vagy újabb verziója
・A Safari legújabb verziója a készülékén
・Firefox 115 vagy újabb verziója
・Opera 102 vagy újabb verziója

iPhone/iPad követelmények:
・iOS 11.0 vagy újabb verziója
・A Safari legújabb verziója
・Google Chrome 115 vagy újabb verziója
・Microsoft Edge 115 vagy újabb verziója

Androidos eszközkövetelmények:
・Android 6.0 vagy újabb verziója
・Google Chrome 115 vagy újabb verziója
・Az Android TV-re ugyanezek a követelmények vonatkoznak.

Megjegyzések:
・Az Intel az Intel Corporation és leányvállalatai az Egyesült Államokban és más országokban bejegyzett védjegyek.
・Mac, macOS, iPhone, iPad, Safari az Apple Inc. védjegyei, az Egyesült Államokban és más országokban és régiókban bejegyzett védjegyek.
・A Linux a Linus Torvalds az Egyesült Államokban és más országokban bejegyzett védjegyek.
・A Windows és a Microsoft Edge a Microsoft vállalatcsoport védjegyei.
・A Firefox a Mozilla Foundation védjegye az Egyesült Államokban és más országokban.
・A Google Chrome és az Android a Google LLC védjegyei.
・Minden más márkanév és terméknév a megfelelő tulajdonosok védjegye vagy bejegyzett védjegye lehet.

[ SYSTEM ISSUES ]

Q. Saya tidak bisa menonton konten apa pun. Saya mendapatkan pesan eror yang berbunyi “license_request_failure.”: Periksa persyaratan sistem minimum Anda. Kami menyarankan Anda untuk memperbarui peramban (browser) ke versi terbaru. Selain itu, mencoba peramban yang berbeda mungkin dapat menyelesaikan masalah Anda lebih cepat.
Q. Apa yang terjadi jika saya lupa kata sandi?: Buka halaman "Reset your Password" dan masukkan alamat email yang Anda gunakan saat membuat akun. Tautan untuk mengatur ulang kata sandi Anda akan dikirimkan melalui email.
Q. Mengapa saya mendapatkan notifikasi eror “Too many devices"?: Memiliki tiga perangkat yang terdaftar secara otomatis pada akun Anda menyebabkan kesalahan "Too many devices". Buka akun Anda dan pilih "My Devices." Hapus perangkat yang tidak Anda gunakan dari daftar "My Devices". Meskipun menggunakan mode privat atau peramban (browser) yang berbeda, perangkat tersebut akan didaftarkan sebagai perangkat yang berbeda.
Q. Mengapa film ini bertuliskan, "Not Available in your country"?: Film tersebut tidak tersedia di negara Anda karena terkait hak cipta. Buka "Choose Your Country/Region" untuk mengetahui negara dan wilayah tempat Anda dapat menonton JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE. Pilih negara/wilayah untuk melihat film/drama TV yang tersedia di negara/wilayah tersebut.
Q. Mengapa pemutaran video terhenti atau tidak dapat diputar dengan lancar?: Jika koneksi internet Anda buruk atau tidak konsisten, Anda mungkin mengalami masalah selama pemutaran. Kami menggunakan adaptive streaming bitrate yang berarti kualitas penayangan secara otomatis disesuaikan berdasarkan kecepatan internet Anda. Untuk penayangan High Definition (HD), kami merekomendasikan koneksi VDSL, kabel, atau fiber. Kami tidak dapat menjamin penayangan HD yang konsisten pada ADSL.
Klik pada menu elipsis untuk membuka kontrol pengguna. Buka tombol "Quality" yang tertera, dan Anda dapat memilih resolusi dan kecepatan bit.
Q. Dapatkah saya menonton di perangkat Linux saya? Saya mendapatkan notifikasi eror "LICENSE PLATFORM UNVERIFIED".: Tidak, sayangnya karena tingkat perlindungan pada konten, pemutar kami tidak mendukung pemutaran di platform Linux.
Q. Apa saja persyaratan sistemnya?: Anda dapat melihat video di PC yang menjalankan Windows 10 atau Windows 11, atau di Mac berbasis Intel yang menjalankan OS X 10.12 atau setelahnya. Anda juga dapat menonton dengan tablet atau ponsel pintar Android menggunakan Chrome atau dengan iPhone atau iPad menggunakan Safari, Chrome, atau Edge. Perangkat Linux® tidak didukung. Anda memerlukan koneksi internet broadband atau fiber optik; internet dial-up tidak dapat digunakan. Kami menyarankan untuk menggunakan peramban versi terbaru. Internet Explorer tidak lagi didukung.
Anda akan menemukan daftar lengkap persyaratan di bawah ini.

Persyaratan komputer Windows:
・Windows 10 or Windows 11
・Google Chrome 115 or later
・Microsoft Edge 115 or later
・Firefox® 115 or later
・Opera 102 or later

Persyaratan untuk komputer Mac:
・Mac OS X 10.12 atau setelahnya
・Google Chrome 115 atau setelahnya
・Versi terbaru Safari pada perangkat Anda
・Firefox 115 atau setelahnya
・Opera 102 atau setelahnya

Persyaratan untuk iPhone/iPad:
・iOS 11.0 atau setelahnya
・Versi terbaru Safari
・Google Chrome 115 atau setelahnya
・Microsoft Edge 115 atau setelahnya

Persyaratan untuk perangkat Android:
・Android 6.0 atau setelahnya
・Google Chrome 115 atau setelahnya
・Persyaratan yang sama berlaku untuk Android TV

Catatan:
・Intel adalah merek dagang terdaftar dari Intel Corporation atau anak perusahaannya di A.S. dan negara lain.
・Mac, macOS, iPhone, iPad, Safari adalah merek dagang Apple Inc. yang terdaftar di Amerika Serikat dan negara serta wilayah lainnya.
・Linux adalah merek dagang terdaftar dari Linus Torvalds di Amerika Serikat dan negara lain.
・Windows dan Microsoft Edge adalah merek dagang dari grup perusahaan Microsoft.
・Firefox adalah merek dagang dari Mozilla Foundation di Amerika Serikat dan negara lain.
・Google Chrome dan Android adalah merek dagang dari Google LLC.
・Semua nama merek dan nama produk lainnya mungkin merupakan merek dagang atau merek dagang terdaftar dari pemiliknya masing-masing.

[ SYSTEM ISSUES ]

Q. Non riesco a vedere alcun contenuto in streaming, cosa succede? Ho ricevuto un messaggio di errore che dice “license_request_failure”.: Verificare i requisiti minimi di sistema indicati sopra. Si consiglia di aggiornare il browser con la versione più recente. Provare con un diverso browser potrebbe risolvere il problema più rapidamente.
Q. Cosa succede se dimentico la mia password?: Andare alla pagina “Reimposta la password” e inserire l'indirizzo e-mail utilizzato al momento della creazione dell'account. Verrà inviato un link per reimpostare la password.
Q. Perché leggo il messaggio di errore “Troppi dispositivi”?: L'errore “Troppi dispositivi” è causato dalla registrazione in automatico di tre dispositivi sul proprio account. Accedere al proprio account e scegliere “I miei dispositivi”. Eliminate il dispositivo che non utilizzate dall'elenco “I miei dispositivi”. (Se si utilizza la modalità privata o un altro browser, lo stesso dispositivo verrà registrato automaticamente più volte. Ci scusiamo per l'inconveniente).
Q. Perché su un film trovo scritto “Non disponibile nel vostro Paese”?: Purtroppo, a causa di problemi relativi ai diritti, questo film non è disponibile nel vostro Paese. Ci dispiace. Vai a “Scegli il tuo Paese/Regione” per conoscere i Paesi e le regioni da cui puoi guardare il JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE. Scegliere un paese/regione da questo elenco per vedere i film/drammi televisivi disponibili in quel paese/regione.
Q. Perché la riproduzione dei video si blocca o procede a scatti?: Se la connessione a Internet è scarsa o insufficiente, potrebbero verificarsi problemi durante la riproduzione. Utilizziamo uno streaming con bitrate adattivo, il che significa che la qualità dello streaming si regola automaticamente in base alla velocità di Internet. Per lo streaming in alta definizione (HD) consigliamo connessioni VDSL, via cavo o in fibra. Non possiamo garantire uno streaming HD costante su ADSL.
Fare clic sul menu a forma di ellisse per visualizzare i comandi di controlli dell'utente. Andare al pulsante “Qualità” per scegliere la risoluzione e la velocità di trasmissione.
Q. Posso utilizzare il mio dispositivo Linux? Ho ricevuto il seguente messaggio di errore “LICENSE PLATFORM UNVERIFIED”.: No, purtroppo a causa dei livelli di protezione dei contenuti, la nostra piattaforma non supporta la riproduzione sul sistema operativo Linux.
Q. Quali sono i requisiti di sistema?: È possibile visualizzare i video su un PC che utilizza Windows 10 o Windows 11, oppure su un Mac basato su Intel con OS X 10.12 o successivo. È inoltre possibile guardarli su un tablet o smartphone Android utilizzando Chrome, o su un iPhone o iPad utilizzando Safari, Chrome o Edge. I dispositivi Linux® non sono supportati. È necessaria una connessione Internet a banda larga o in fibra ottica; la connessione dial-up non funziona. Si consiglia di utilizzare la versione più recente del browser. Internet Explorer non è più supportato.
L'elenco completo dei requisiti è riportato di seguito.

Requisiti dei computer Windows:
・Windows 10 o Windows 11
Google Chrome 115 o successivo
Microsoft Edge 115 o successivo
・Firefox® 115 o successivo
・Opera 102 o successivo

Requisiti per Computer Mac:
・Mac OS X 10.12 o versioni successive
・Google Chrome 115 o versioni successive
・La più recente versione di Safari sul tuo dispositivo
・Firefox 115 o versioni successive
・Opera 102 o versioni successive

Requisiti iPhone/iPad:
・iOS 11.0 o versioni successive
・La più recente versione di Safari
・Google Chrome 115 o versioni successive
・Microsoft Edge 115 o versioni successive

Requisiti dispositivi Android:
・Android 6.0 o versioni successive
・Google Chrome 115 o versioni successive
・Gli stessi requisiti sono validi per Android TV

Note:
・Intel è un marchio registrato di Intel Corporation o delle sue affiliate negli Stati Uniti e in altri paesi.
・Mac, macOS, iPhone, iPad, Safari sono marchi di Apple Inc. registrati negli Stati Uniti e in altri paesi e regioni.
・Linux è un marchio registrato di Linus Torvalds negli Stati Uniti e in altri Paesi.
・Windows e Microsoft Edge sono marchi del gruppo Microsoft.
・Firefox è un marchio di Mozilla Foundation negli Stati Uniti e in altri Paesi.
・Google Chrome e Android sono marchi di Google LLC.
・Tutti gli altri nomi di marchi e prodotti possono essere marchi o marchi registrati dei rispettivi proprietari.

[ SYSTEM ISSUES ]

Q. Saya tidak dapat strim apa-apa kandungan, apakah yang terjadi? Yang terpapar adalah makluman ralat "license_request_failure.": Sila semak keperluan minimum sistem seperti yang di atas. Kami mencadangkan agar anda mengemas kini versi terbaharu pelayar anda. Strim melalui pelayar yang berbeza juga mungkin dapat menyelesaikan masalah dengan lebih pantas.
Q. Apakah yang akan berlaku sekiranya saya terlupa kata laluan saya?: Pergi ke halaman "Reset Your Password" dan masukkan alamat e-mel yang anda gunakan ketika mendaftar akaun. Link untuk menetapkan kembali kata laluan anda akan disediakan.
Q. Mengapakah yang mendapat paparan ralat "Too many devices"?: 3 peranti yang secara automatik didaftarkan kepada akaun anda menyebabkan ralat "Too many devices". Pergi ke akaun anda dan pilih bahagian senarai "My Devices". (Sekiranya anda menggunakan mod sulit atau pelayar berbeza, peranti anda secara automatik akan didaftarkan beberapa kali. Kami memohon maaf atas kesulitan ini).
Q. Mengapakah ada filem yang memaparkan, "Not available in your country"?: Malangnya, kerana isu-isu hak cipta, terdapat filem yang tidak dapat dipaparkan di negara anda. Kami mohon maaf atas kekecewaan ini. Pergi ke bahagian "Choose Your Country/Region" berpandukan negara atau kawasan yang membolehkan anda menikmati JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE. Pilih negara/kawasan daripada senarai ini untuk melihat senarai filem/drama TV yang tersedia dalam negara/kawasan tersebut.
Q. Mengapakah rakaman video tersekat-sekat atau tidak lancar?: Jika jaringan internet anda lemah atau tidak konsisten, anda mungkin berdepan dengan masalah paparan video yang tidak lancar. Kami menggunakan penstriman bergantung kepada jumlah bit, yang bermaksud, kualiti penstriman secara automatik bergantung kepada kelajuan internet anda. Untuk penstriman berdefinisi tinggi (HD), kami mencadangkan penggunaan kabel VDSL, atau jaringan fiber. Kami tidak dapat menjamin strim HD yang konsistem melalui ADSL.

Klik pada laman menu untul memaparkan bahagian kawalan pengguna. Kemudian, klik pada butang "Quality" yang tersenarai, untuk anda memilih kadar resolusi dan bit.
Q. Bolehkah saya menonton melalui peranti Linux? Saya mendapat paparan ralat “LICENSE PLATFORM UNVERIFIED”.: Tidak. Malangnya, disebabkan oleh beberapa tahap perlindungan kandungan, sistem kami tidak menyokong paparan video melalui platform Linux.
Q. Apakah spesifikasi yang diperlukan oleh sistem?: Anda moleh menonton video-video melalui PC yang disokong oleh Windows 10 atau Windows 11, atau pada Mac yang disokong oleh Intel daripada OS X 10.12 sehinggalah yang terbaharu. Anda juga boleh menonton video-video melalui tablet android atau telefon pintar melalui Chrome atau iPhone dan iPad melalui Safari, Chrome, atau Edge. Peranti Linux® tidak disokong. Anda memerlukan jalur lebar atau internet jaringan gentian optik; internet berasaskan rangkaian telefon tidak akan berfungsi. Kami mencadangkan agar anda menggunakan versi terbaharu pelayar anda. Internet Explorer tidak disokong oleh sistem kami. Berikut adalah senarai spesifikasi yang diperlukan oleh sistem.

Spesifikasi keperluan komputer Windows:
・Windows 10 atau Windows 11
・Google Chrome 115 sehingga yang terkini
・Microsoft Edge 115 sehingga yang terkini
・Firefox® 115 sehingga yang terkini
・Opera 102 sehingga yang terkini

Spesifikasi keperluan komputer Mac:
・Mac OS X 10.12 sehingga yang terkini
・Google Chrome 115 sehingga yang terkini
・Versi terbaharu Safari dalam peranti anda
・Firefox 115 sehingga yang terkini
・Opera 102 sehingga yang terkini

Spesifikasi keperluan iPhone/iPad:
・iOS 11.0 sehingga yang terkini
・Versi terbaharu Safari
・Google Chrome 115 sehingga yang terkini
・Microsoft Edge 115 sehingga yang terkini

Spesifikasi keperluan peranti Android:
・Android 6.0 sehingga yang terkini
・Google Chrome 115 sehingga yang terkini
・Spesifikasi ini juga terpakai untuk Android TV

Nota:
・Intel adalah tanda dagangan berdaftar Intel Corporation atau subsidiarinya di U.S. dan negara-negara lain.
・Mac, macOS, iPhone, iPad, Safari adalah tanda dagangan Apple Inc., didaftarkan di U.S. dan negara-negara serta rantau-rantau lain.
・Linux adalah tanda dagangan berdaftar Linus Torvalds di U.S. dan negara-negara lain.
・Windows dan Microsoft Edge adalah tanda dagangan kumpulan syarikat Microsoft.
・Firefox adalah tanda dagangan Mozilla Foundation di U.S. dan negara-negara lain.
・Google Chrome dan Android adalah tanda dagangan Google LLC.
・Semua jenama dan nama produk mungkin menjadi tanda dagangan atau tanda dagangan berdaftar pemegang hak milik masing-masing.

[ SYSTEM ISSUES ]

P. Não consigo assistir a nenhum conteúdo, o que está acontecendo? Recebo a seguinte mensagem de erro: "license_request_failure.": Verifique os requisitos mínimos de sistema acima. Recomendamos que atualize o seu navegador para a versão mais recente. Tentar usar outro navegador pode ser uma solução mais rápida.
P. O que acontece se eu esquecer a minha senha?: Acesse a página "Redefinir Senha" e insira o endereço de e-mail que utilizou para criar a conta. Será enviado um link para a redefinição da sua senha.
P. Por que recebo o erro "Dispositivos demais"?: O erro "Dispositivos demais" acontece quando você tem três dispositivos cadastrados automaticamente na sua conta. Na sua conta, selecione "Meus Dispositivos". Apague o dispositivo que não está usando da lista "Meus Dispositivos". (Se você usa o modo privado ou um navegador diferente, o mesmo dispositivo será cadastrado várias vezes automaticamente. Pedimos desculpas pela inconveniência.)
P. Por que este filme exibe a mensagem "Indisponível no seu país"?: Infelizmente, devido a questões de direitos, o filme não está disponível no seu país. Pedimos desculpas pelo transtorno. Em "Selecionar País/Região", veja os países e regiões de onde pode assistir ao JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE. Selecione um país/região da lista para ver os filmes/dramas televisivos disponíveis no seu país/região.
P. Por que o vídeo trava ou não é reproduzido suavemente?: Se a sua conexão de internet estiver ruim ou inconsistente, você pode ter problemas durante a reprodução. Nós usamos uma taxa de bits adaptativa no nosso streaming, o que significa que a qualidade do streaming se ajusta automaticamente baseada na velocidade da sua internet. Para streaming em alta definição (HD), nós recomendamos conexões VDSL, a cabo ou fibra. Não podemos garantir um streaming em HD consistente por ADSL.
Clique no menu de três pontos para ver os controles de usuário. Na lista, o botão "Qualidade" permite que você escolha a resolução e a taxa de bits.
P. Posso assistir no meu dispositivo Linux? Recebi um erro de "LICENSE PLATFORM UNVERIFIED".: Não. Infelizmente, devido ao nível de proteção do conteúdo, o nosso reprodutor de vídeo não tem suporte para plataformas Linux.
P. Quais são os requisitos de sistema?: Você pode visualizar os vídeos em um PC com Windows 10 ou Windows 11, ou um Mac baseado em Intel com OS X 10.12 ou posterior. Também é possível visualizar em um tablet ou smartphone Android utilizando o Chrome, ou em um iPhone ou iPad utilizando o Safari, o Chrome ou o Edge. Não há suporte para dispositivos Linux®. É necessária uma conexão de internet de banda larga ou fibra ótica; internet discada não funcionará. Recomendamos que use a versão mais recente do seu navegador. Não há mais suporte para o Internet Explorer.
Logo abaixo há uma lista completa dos requisitos.

Requisitos para computadores com Windows:
・Windows 10 ou Windows 11
・Google Chrome 115 ou posterior
・Microsoft Edge 115 ou posterior
・Firefox® 115 ou posterior
・Opera 102 ou posterior

Requisitos para computadores Mac:
・Mac OS X 10.12 ou posterior
・Google Chrome 115 ou posterior
・A versão mais recente do Safari no seu dispositivo
・Firefox 115 ou posterior
・Opera 102 ou posterior

Requisitos para iPhone/iPad:
・iOS 11.0 ou posterior
・A versão mais recente do Safari
・Google Chrome 115 ou posterior
・Microsoft Edge 115 ou posterior

Requisitos para dispositivos Android:
・Android 6.0 ou posterior
・Google Chrome 115 ou posterior
・Os mesmos requisitos se aplicam para Android TV

Observações:
・Intel é marca registrada da Intel Corporation ou suas subsidiárias nos EUA e outros países.
・Mac, macOS, iPhone, iPad, Safari são marcas comerciais da Apple Inc., registradas nos EUA e outros países e regiões.
・Linux é marca registrada de Linus Torvalds nos EUA e outros países.
・Windows e Microsoft Edge são marcas comerciais do grupo de empresas Microsoft.
・Firefox é marca comercial da Mozilla Foundation nos EUA e outros países.
・Google Chrome e Android são marcas comerciais da Google LLC.
・Todos os outros nomes de marcas e produtos podem ser marcas comerciais ou registradas de seus respectivos proprietários.

[ SYSTEM ISSUES ]

Q. No puedo transmitir ninguno de los contenidos, ¿qué está pasando? Recibí un error que dice "error en la solicitud de licencia".: Verifica tus requisitos mínimos del sistema arriba. Te recomendamos que actualices a la última versión de tu navegador. Probar un navegador diferente puede solucionar tu problema más rápido.
Q. ¿Qué pasa si olvidé mi contraseña?: Ve a la página "Restablecer tu contraseña" e ingresa la dirección de correo electrónico que utilizaste al crear una cuenta. Se te enviará un enlace para restablecer tu contraseña.
Q. ¿Por qué recibo un error de "Demasiados dispositivos"?: Tener tres dispositivos auto-registrados en tu cuenta causa este error de "Demasiados dispositivos". Ve a tu cuenta y elige "Mis dispositivos". Elimina el dispositivo que no estés usando de la lista de "Mis dispositivos". (Si utilizas el modo privado o un navegador diferente, tu mismo dispositivo se registrará automáticamente varias veces. Disculpa las molestias).
Q. ¿Por qué esta película dice "No disponible en tu país"?: Desafortunadamente, debido a problemas de derechos, esa película no está disponible en tu país. Lamentamos decepcionarte. Ve a "Elegir tu país/región" para los países y regiones desde donde puedes ver el CINE JAPONÉS ONLINE. Elige un país/región de esta lista para ver las películas/dramas de televisión disponibles en ese país/región.
Q. ¿Por qué la reproducción de video se detiene o no se reproduce suavemente?: Si tu conexión a Internet es pobre o inconsistente, es posible que experimentes problemas durante la reproducción. Utilizamos streaming adaptativo de velocidad de bits, lo que significa que la calidad de streaming se ajustará automáticamente según la velocidad de tu conexión a Internet. Para streaming en Alta Definición (HD) recomendamos conexiones VDSL, de cable o de fibra. No podemos garantizar un streaming HD consistente en ADSL. Haz clic en el menú de puntos suspensivos para abrir los controles de usuario. Ve al botón "Calidad" listado, y podrás elegir la resolución y velocidad de bits.
Q. ¿Puedo ver en mi dispositivo Linux? Recibí un error de "PLATAFORMA DE LICENCIA NO VERIFICADA".: No, lamentablemente debido al nivel de protección del contenido, nuestro reproductor no admite la reproducción en plataformas Linux.
Q. ¿Cuáles son los requisitos del sistema?: Puedes ver los videos en una PC con Windows 10 o Windows 11, o en una Mac basada en Intel con OS X 10.12 o posterior. También puedes verlos en una tableta o teléfono inteligente Android usando Chrome, o en un iPhone o iPad usando Safari, Chrome o Edge. Los dispositivos Linux® no son compatibles. Necesitarás una conexión de internet de banda ancha o fibra óptica; la conexión de internet por dial-up no funcionará. Recomendamos usar la última versión de tu navegador. Internet Explorer ya no es compatible. Encontrarás una lista completa de requisitos a continuación.
Requisitos para computadoras con Windows:

・Windows 10 o Windows 11
・Google Chrome 115 o posterior
・Microsoft Edge 115 o posterior
・Firefox® 115 o posterior
・Opera 102 o posterior

Requisitos para computadoras Mac:
・macOS X 10.12 o posterior
・Google Chrome 115 o posterior
・La última versión de Safari en tu dispositivo
・Firefox 115 o posterior
・Opera 102 o posterior

Requisitos para iPhone/iPad:
・iOS 11.0 o posterior
・Última versión de Safari
・Google Chrome 115 o posterior
・Microsoft Edge 115 o posterior

Requisitos para dispositivos Android:
・Android 6.0 o posterior
・Google Chrome 115 o posterior
・Los mismos requisitos se aplican a Android TV

Notas:
・Intel es una marca registrada de Intel Corporation o sus subsidiarias en los EE. UU. y otros países.
・Mac, macOS, iPhone, iPad, Safari son marcas comerciales de Apple Inc., registradas en los EE. UU. y otros países y regiones.
・Linux es una marca registrada de Linus Torvalds en los EE. UU. y otros países.
・Windows y Microsoft Edge son marcas comerciales del grupo de empresas Microsoft.
・Firefox es una marca comercial de la Fundación Mozilla en los EE. UU. y otros países.
・Google Chrome y Android son marcas comerciales de Google LLC.
・Todos los demás nombres de marcas y nombres de productos pueden ser marcas comerciales o marcas comerciales registradas de sus respectivos propietarios.

[ SYSTEM ISSUES ]

မေး - ဘယ်တစ်ခုကိုမှ ကြည့်လို့မရပါ၊ ဘာဖြစ်တာလဲ။ “License request failure” ဆိုတဲ့ Error ဖော်ပြချက်ပဲ ရနေပါသည်။: ဖြေ - သင့်အကောင့်ဖြင့် အလိုအလျှောက်ချိတ်ဆက်ထားသည့် စက်ပစ္စည်း သုံးခုနှင့်အထက် ရှိနေပါက “Too many devices” ဖော်ပြချက် ဖြစ်စေသည်။ သင့်အကောင့်ထဲသို့ သွားရောက်ပြီး “My Devices” ကိုရွေးချယ်ပါ။ သင်အသုံးမပြုသည့် စက်ပစ္စည်းများကို “My Devices” စာရင်းထဲမှ ပယ်ဖျက်ပါ။(ကွဲပြားသော Browser သို့မဟုတ် Private Mode အသုံးပြုနေပါက တူညီသည့် စက်ပစ္စည်းတစ်ခုတည်းမှ အကြိမ်ကြိမ် စာရင်းသွင်းမိနေနိုင်ပါသည်၊ အဆင်မပြေမှုအတွက် တောင်းပန်ပါသည်။)
မေး - ဘာကြောင့် ဒီရုပ်ရှင်ကားက “သင့်နိုင်ငံတွင်မရနိုင်ပါ / Not available in your country” လို့ ဖော်ပြနေတာပါလဲ။: ဖြေ - ကံမကောင်းစွာဖြင့် မူပိုင်ခွင့်ပြဿနာကြောင့် အဆိုပါရုပ်ရှင်ကားကို သင်ရွေးချယ်ထားသည့် နိုင်ငံတွင် မရရှိနိုင်ပါ။ အဆင်မပြေသည့်အတွက် တောင်းပန်ပါသည်။ အွန်လိုင်းဂျပန်ရုပ်ရှင်ပွဲတော်ကို ကြည့်ရှုနိုင်မည့် နိုင်ငံ/ဒေသများကို ကြည့်ရှုရန် “Choose Your Country/Region” သို့သွား‌ရောက်ပါ။ နိုင်ငံ/ဒေသတစ်ခုကို ရွေးချယ်ပါက အဆိုပါနိုင်ငံ/ဒေသတွင် ကြည့်ရှုနိုင်မည့် ရုပ်ရှင်ကားနှင့် ရုပ်သံဇာတ်လမ်းတွဲများစာရင်းကို မြင်တွေ့ရမည်ဖြစ်သည်။
မေး - ဘာကြောင့် ဗီဒီယိုကြည့်ရှုမှု ရပ်တန့် သို့မဟုတ် ချောမွေ့စွာ မပြသနေပါသလဲ။: ဖြေ - သင့်အင်တာနက်ချိတ်ဆက်မှု မတည်ငြိမ်၊ နှေးကွေးနေပါက ကြည့်ရှုနေစဉ် ပြဿနာကြုံတွေ့နိုင်ပါသည်။ ကျွန်ုပ်တို့ထံတွင် Adaptive Bitrate ထုတ်လွှင့်မှုနည်းစနစ်ကို ကျင့်သုံးသည့်အတွက် ကြည့်ရှုနေသည့် ရုပ်ရှင်ကားပုံရိပ်အရည်အသွေးမှာ သုံးစွဲသူ၏ အင်တာနက်မြန်နှုန်းကို အခြေခံပြီး အလိုအလျောက် ပြောင်းလဲပေးသွားမည် ဖြစ်သည်။ HD (High Definition) ပုံရိပ်ဖြင့် ကြည့်ရှုရန် VDSL, ကေဘယ် သို့မဟုတ် ဖိုင်ဘာအင်တာနက်ကို အသုံးပြုရန် အကြံပေးပါသည်။ ADSL အင်တာနက်ဖြင့် တည်ငြိမ်သော HD အရည်အသွေး ရရှိရန် အာမမခံနိုင်ပါ။ အစက်သုံးစက် မီနူးကို နှိပ်ပြီး User Controls စနစ်ကို ထုတ်နိုင်ပါသည်။ စာရင်းထဲမှ “Quality” ခလုတ်ကို နှိပ်၍ ပုံရိပ်အနုစိတ်အား Resolution နှင့် Bit Rate တို့ကို ရွေးချယ်နိုင်ပါသည်။
မေး - Linux စက်ပေါ်မှာ ကြည့်လို့ရပါသလား။ “LICENSE PLATFORM UNVERIFIED” အမှားဖော်ပြချက်တစ်ခု ရရှိပါသည်။: ဖြေ - မရပါ၊ စိတ်မကောင်းစွာဖြင့်ပင် ပြသသည့် Content များကို ကာကွယ်ရန်တားဆီးမှုကြောင့် Linux ပလက်ဖောင်းပေါ်တွင် မပြသပေးနိုင်ပါ။
မေး - စက်ပစ္စည်းစနစ် လိုအပ်ချက်တွေက ဘာတွေလဲ။: ဖြေ - ဗီဒီယိုများကို Windows 10 သို့မဟုတ် Windows 11 တင်ထားသည့် ကွန်ပြူတာများ၊ သို့မဟုတ် OS X 10.12 နှင့်အထက် ရှိသည့် Intel အခြေခံ Mac ကွန်ပြူတာများတွင် ကြည့်ရှုနိုင်ပါသည်။ Chrome အသုံးပြုပြီး Android တက်ဘလက်နှင့် စမတ်ဖုန်းများမှ ကြည့်ရှုနိုင်သလို iPhone နှင့် iPad များတွင် Safari, Chrome, Edge ဘရောက်ဆာများ အသုံးပြုကာ ကြည့်ရှုနိုင်ပါသည်။ Linux® စက်များတွင် အလုပ်မလုပ်ပါ။ Broadband သို့မဟုတ် ဖိုင်ဘာ အင်တာနက်ချိတ်ဆက်မှု လိုအပ်ပါမည်၊ Dial-up ပုံစံ အင်တာနက်လိုင်းများဖြင့် မရရှိနိုင်ပါ။ နောက်ဆုံးပေါ် ဘရောက်ဆာဗားရှင်းကို အသုံးပြုဖို့ ညွှန်းဆိုပါသည်။ Internet Explorer ကို မထောက်ပံ့တော့ပါ။
အနိမ့်ဆုံးလိုအပ်ချက်များကို အောက်တွင် ကြည့်ရှုနိုင်သည်။

ဝင်းဒိုးကွန်ပြူတာအတွက် လိုအပ်ချက်များ -
・Windows 10 သို့ Windows 11
・Google Chrome 115 နှင့်အထက်
・Microsoft Edge 115 နှင့်အထက်
・Firefox® 115 နှင့်အထက်
・Opera 102 နှင့်အထက်; Mac ကွန်ပြူတာအတွက် လိုအပ်ချက်များ -
・Mac OS X 10.12 နှင့်အထက်
・Google Chrome 115 နှင့်အထက်
・Safari နောက်ဆုံးဗားရှင်း
・Firefox 115 နှင့်အထက်
・Opera 102 နှင့်အထက်; iPhone/iPad အတွက် လိုအပ်ချက်များ -
・iOS 11.0 နှင့်အထက်
・Safari နောက်ဆုံးဗားရှင်း
・Google Chrome 115 နှင့်အထက်
・Microsoft Edge 115 နှင့်အထက်; Android စက်အတွက် လိုအပ်ချက်များ -
・Android 6.0 နှင့်အထက်
・Google Chrome 115 နှင့်အထက်
・Android TV များအတွက်လည်း လိုအပ်ချက်အတူတူ ဖြစ်သည်; မှတ်ချက် -
• Intel သည် အမေရိကန်နိုင်ငံနှင့် အခြားနိုင်ငံများတွင်ရှိသည့် Intel Corporation နှင့် သူ၏လက်အောက်ခံ ကုမ္ပဏီများ၏
မူပိုင်အမှတ်အသားဖြစ်သည်။
• Mac, macOS, iPhone, iPad, Safari တို့သည် အမေရိကန်နိုင်ငံနှင့် အခြားနိုင်ငံများ၊ ဒေသများတွင်ရှိသည့် Apple Inc., နှင့်
သူ၏လက်အောက်ခံ ကုမ္ပဏီများ၏ မူပိုင်အမှတ်အသားဖြစ်သည်။
• Linux သည် အမေရိကန်နိုင်ငံနှင့် အခြားနိုင်ငံများတွင်ရှိသည့် Linus Torvalds ၏မူပိုင်အမှတ်အသားဖြစ်သည်။
• Windows နှင့် Microsoft Edge တို့သည် Microsoft ကုမ္ပဏီများအုပ်စုအဖွဲ့အစည်း၏ မူပိုင်အမှတ်အသားဖြစ်သည်။
• Firefox သည် အမေရိကန်နိုင်ငံနှင့် အခြားနိုင်ငံများတွင်ရှိသည့် Mozilla Foundation ၏ မူပိုင်အမှတ်အသားဖြစ်သည်။
• Google Chrome နှင့် Android တို့သည် Google LLC ၏ မူပိုင်အမှတ်အသားဖြစ်သည်။
• အခြား ကုန်တံဆိပ်အမှတ်အသားများနှင့် ထုတ်ကုန်အမည်များသည်လည်း သက်ဆိုင်ရာပိုင်ရှင်များ မှတ်ပုံတင်ထားသည့်
မူပိုင်အမှတ်အသားများ ဖြစ်နိုင်ပါသည်။

[ SYSTEM ISSUES ]

Q. ฉันไม่สามารถเข้าชมภาพยนตร์เรื่องไหนได้เลย และมีข้อความขึ้นว่า “license_request_failure.” เกิดอะไรขึ้น?: ตรวจสอบข้อกำหนดขั้นต่ำสำหรับระบบของอุปกรณ์ของคุณด้านบน เราแนะนำให้ท่านทำการอัปเดตอุปกรณ์ของท่านให้เป็นเวอร์ชันปัจจุบัน หรือเปลี่ยน เบราว์เซอร์ ที่ใช้ อาจทำให้แก้ปัญหาได้ไวขึ้น
Q. หากลืมรหัสผ่านต้องทำอย่างไร?: เข้าไปที่หน้าเว็บเพจ “Reset Your Password” จากนั้นกรอกอีเมลที่ท่านใช้สำหรับสร้างบัญชี เพื่อรอรับลิงก์สำหรับการตั้งรหัสผ่านใหม่อีกครั้ง
Q. ทำไมถึงได้รับข้อความว่า “Too many devices”?: การเข้าสู่ระบบมากกว่า 3 อุปกรณ์จะทำให้ได้รับข้อความ “Too many devices” แก้ไขโดยเข้าไปที่หน้าบัญชีของท่านและเลือก “My Devices” จากนั้นให้ท่านลบอุปกรณ์ที่ท่านไม่ได้ใช้ออกจากรายการที่ขึ้น (หากท่านใช้โหมดไม่ระบุตัวตน หรือใช้หลายเบราว์เซอร์ในการรับชมบนอุปกรณ์เดียวกัน บัญชีของท่านก็จะขึ้นว่าลงทะเบียนซ้ำหลายครั้งโดยอัตโนมัติ ขออภัยในความไม่สะดวก)
Q. ทำไมในภาพยนตร์ถึงขึ้นว่า “Not available in your country”?: ขออภัยสำหรับปัญหาข้างต้น เนื่องจากติดลิขสิทธิ์ภาพยนตร์บางเรื่องจึงไม่สามารถรับชมได้ในประเทศของท่าน ขอให้เลือกไปที่ “Choose Your Country/Region” และเลือกประเทศ/ภูมิภาคที่ท่านอาศัยอยู่เพื่อทำการรับชมภาพยนตร์ในเทศกาล JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE และเลือกจากรายชื่อ ภาพยนตร์ หรือ ละคร-ซีรีส์ ที่สามารถทำการรับชมได้ในประเทศของท่าน
Q. ทำไมวิดีโอถึงสะดุด ไม่ลื่นไหลขณะรับชม?: หากสัญญาณอินเทอร์เน็ตของท่านต่ำ หรือไม่เสถียร ท่านอาจพบปัญหาภาพสะดุดและติดขัดขณะรับชม เนื่องจากช่องทางสตรีมมิ่งของเราจะปรับคุณภาพของวิดีโอไปตามความเร็วของอินเทอร์เน็ตของท่าน สำหรับการรับชมด้วยคุณภาพสูง (HD) เราแนะนำการเชื่อมต่อแบบ VDSL, cable, หรือ fiber ทางเราไม่สามารถรับประกันคุณภาพของการเชื่อมต่อผ่าน ADSL ได้ กดเลือกไปที่จุด 3 จุดในแถบเมนูเพื่อเปิดเมนูการตั้งค่า จากนั้นกดเลือกไปที่ปุ่ม “Quality” ซึ่งท่านสามารถเลือกคุณภาพความละเอียดของวิดีโอได้
Q. สามารถรับชมผ่านอุปกรณ์ Linux ได้ไหม? มีข้อความขึ้นว่า “LICENSE PLATFORM UNVERIFIED”: ไม่ได้ เนื่องด้วยระดับการป้องกันของเนื้อหา ทางเราจึงไม่รับรองการใช้งานบนแพลตฟอร์ม Linux
Q. ข้อกำหนดของระบบอุปกรณ์คืออะไร?: ท่านสามารถรับชมวิดีโอได้ผ่านทาง PC ด้วยระบบ Windows 10 หรือ Window 11 หรือ Intel-base ผ่าน Mac ที่ใช้ระบบ OS X 10.12 หรือเวอร์ชันหลังจากนั้น ท่านยังสามารถรับชมได้ผ่านทางอุปกรณ์แท็บเล็ต หรือ โทรศัพท์ในระบบ Android โดยใช้ Chrome รวมถึงอุปกรณ์ iPhone และ iPad โดยใช้ Safari, Chrome หรือ Edge แต่จะไม่รับรองอุปกรณ์ Linux® ท่านอาจจำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบ broadband หรือ แบบ fiber-optic การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบผ่านสายโทรศัพท์บ้านจะไม่ได้ประสิทธิภาพเท่าที่ควร เราแนะนำให้ใช้เบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุดของคุณ และการรับชมจะไม่รองรับในเบราว์เซอร์ของ Internet Explorer ท่านสามารถตรวจสอบข้อกำหนดทั้งหมดได้ ดังนี้

ระบบอุปกรณ์ Window ที่รองรับ:
・Windows 10 หรือ Windows 11
・Google Chrome 115 หรือเวอร์ชันหลังจากนั้น
・Microsoft Edge 115 หรือเวอร์ชันหลังจากนั้น
・Firefox® 115 หรือเวอร์ชันหลังจากนั้น
・Opera 102 หรือเวอร์ชันหลังจากนั้น

ระบบอุปกรณ์ Mac ที่รองรับ:
・Mac OS X 10.12 หรือเวอร์ชันหลังจากนั้น
・Google Chrome 115 หรือเวอร์ชันหลังจากนั้น
・เวอร์ชันล่าสุดของระบบ Safari ในอุปกรณ์ของท่าน
・Firefox 115 หรือเวอร์ชันหลังจากนั้น
・Opera 102 หรือเวอร์ชันหลังจากนั้น

ระบบอุปกรณ์ iPhone/iPad ที่รองรับ:
・iOS 11.0 หรือเวอร์ชันหลังจากนั้น
・Safari เวอร์ชันล่าสุด
・Google Chrome 115 หรือเวอร์ชันหลังจากนั้น
・Microsoft Edge 115 หรือเวอร์ชันหลังจากนั้น

ระบบอุปกรณ์ Android ที่รองรับ:
・Android 6.0 หรือเวอร์ชันหลังจากนั้น
・Google Chrome 115 หรือเวอร์ชันหลังจากนั้น
・สำหรับ Android TV จะมีข้อกำหนดแบบเดียวกัน

หมายเหตุ:
・Intel เป็นเครื่องหมายการค้าของ Intel Corporation และ บริษัทในเครือ ทั้งในอเมริกาและประเทศอื่น ๆ
・ Mac, macOS, iPhone, iPad และ Safari เป็นเครื่องหมายการค้าของทาง Apple Inc. จดทะเบียนในอเมริกาและประเทศอื่น ๆ
・Linux เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Linus Torvalds ในอเมริกาและประเทศอื่น ๆ
・Windows และ Microsoft Edge เป็นเครื่องหมายการค้าของเครือ Microsoft
・Firefox เป็นเครื่องหมายการค้าของ Mozilla Foundation ในอเมริกาและประเทศอื่น ๆ
・Google Chrome และ Android เป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC.
・ชื่อแบรนด์และชื่อผลิตภัณฑ์อื่น ๆ อาจเป็นเครื่องหมายการค้าหรือเครื่องหมายการค้าที่จดทะเบียนแล้วของเจ้าของลิขสิทธิ์นั้น ๆ

[ SYSTEM ISSUES ]

[?] Tôi không thể xem trực tuyến bất kỳ nội dung nào. Tôi nhận thông báo lỗi sau: 「license_request_failure」: Vui lòng kiểm tra các tiêu chuẩn môi trường hoạt động tối thiệu của thiết bị của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên cập nhật trình duyệt của mình lên phiên bản mới nhất. Thử xem phim trên một trình duyệt khác cũng có thể giải quyết vấn đề của bạn nhanh hơn. "
[?] Điều gì xảy ra nếu tôi quên mật khẩu truy cập?: Truy cập mục "Reset Your Password” rồi nhập địa chỉ email mà bạn đã sử dụng để tạo tài khoản. Bạn sẽ nhận được một liên kết để thiết lập lại mật khẩu mới. (https://watch.jff.jpf.go.jp/forgotpassword.html)
[?] Vì sao tôi nhận được thông báo「Too many devices (đang có quá nhiệt thiết bị)?: Lỗi thông báo 「Too many devices」 này xảy ra khi bạn có ba thiết bị được đăng ký tự động trong tài khoản của mình. Vào tài khoản của bạn rồi Chọn「My Devices (Thiết bị của tôi)」 . Xóa các thiết bị không sử dụng khỏi danh sách 「My Devices」 (Nếu bạn đang sử dụng chế độ riêng tư hoặc trình duyệt khác, thiết bị của bạn sẽ được đăng ký tự động nhiều lần. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này.)
[?] Tại sao phim này được đánh dấu là "Không có ở quốc gia của bạn"?: Rất tiếc vì bộ phim này không được chiếu ở quốc gia của bạn. Để biết các quốc gia/khu vực nơi bạn có thể xem JAPANESE FILM FESTIVAL ONLINE, vui lòng vào mục "Chọn quốc gia/khu vực của bạn". Chọn một quốc gia/khu vực từ danh sách này để hiển thị danh sách các phim chiếu tại quốc gia/khu vực đó.
[?] Tại sao video tôi đang xem lại ngừng phát hoặc phát chập chờn?: Nếu kết nối internet của bạn không ổn định, bạn có thể gặp sự cố như vậy trong quá trình xem phim. Chúng tôi sử dụng tính năng đường truyền phát tốc độ bit thích ứng, cho phép tự động điều chỉnh chất lượng phát trực tuyến tùy thuộc vào tốc độ Internet của bạn. Khuyến nghị sử dụng đường truyền VDSL, cáp hoặc cáp quang để truyền phát với độ phân giải cao (HD). Với đường truyền ADSL, chúng tôi không thể đảm bảo tốc độ truyền phát HD ổn định.
Bấm vào menu dấu chấm lửng để tự điều chỉnh cài đặt. Nhấp vào nút 「Quality」để điều chỉnh độ phân giải và tốc độ bit.
[?] Tôi có thể xem phim trên nền tảng Linux không? Tôi gặp lỗi "NỀN TẢNG GIẤY PHÉP CHƯA XÁC MINH".: Không, rất tiếc do mức độ bảo mật thấp, trình phát của chúng tôi không hỗ trợ người dụng trên nền tảng Linux.
[?] Vui lòng cho tôi biết về môi trường hoạt động.: Bạn có thể xem phim trên máy tính Windows 10 hoặc Windows 11 hoặc máy Mac chạy Intel có OS X 10.12 trở lên. Bạn cũng có thể xem trên máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh Android qua trình duyệt Chrome và trên iPhone hoặc iPad qua trình duyệt Safari, Chrome hoặc Edge. Các video phim không tương thích với các thiết bị Linux®. Yêu cầu kết nối internet băng thông rộng hoặc cáp quang. Mạng internet kết nối dạng quay số không được hỗ trợ.
Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phiên bản mới nhất của trình duyệt mình định sử dụng. Lưu ý, Internet Explorer không còn được hỗ trợ.

Xin vui lòng xem tiêu chuẩn môi trường dưới đây.

Yêu cầu về máy tính Windows
・ Windows 10 hoặc Windows 11
・ Google Chrome 115 trở lên
・ Microsoft Edge 115 trở lên
・ Firefox® 115 trở lên
・ Opera 102 trở lên

Yêu cầu máy tính Mac:
・ Mac OS X 10.12 trở lên
・ Google Chrome 115 trở lên
・ Phiên bản Safari mới nhất trên thiết bị của bạn
・ Firefox 115 trở lên
・ Opera 102 trở lên

Yêu cầu về iPhone/iPad
・ iOS 11.0 trở lên
・ Phiên bản mới nhất của Safari
・ Google Chrome 115 trở lên
・ Microsoft Edge 115 trở lên

Yêu cầu thiết bị Android:
・Android 6.0 trở lên
・Google Chrome 115 trở lên
・Các yêu cầu tương tự áp dụng cho Android TV

Ghi chú
・ Intel là nhãn hiệu đã đăng ký của Tập đoàn Intel hoặc các công ty con của tập đoàn tại Hoa Kỳ và các quốc gia khác.
・ Mac, macOS, iPhone, iPad và Safari là các nhãn hiệu của Apple Inc., được đăng ký tại Hoa Kỳ và các quốc gia/khu vực khác.
・ Linux là nhãn hiệu đã đăng ký của Linus Torvalds tại Hoa Kỳ và các quốc gia khác.
・ Windows và Microsoft Edge là thương hiệu của Tập đoàn Microsoft.
・ Firefox là thương hiệu của Mozilla Foundation tại Hoa Kỳ và các quốc gia khác.
・ Google Chrome và Android là thương hiệu của Google LLC.
・ Tất cả các tên thương hiệu và sản phẩm khác có thể là nhãn hiệu hoặc nhãn hiệu đã đăng ký của chủ sở hữu tương ứng.

[ SYSTEM ISSUES ]

Q.س.) لا يُمكنني بث أي محتوى. كما تستمر رسالة الخطأ [License_request_failure] في الظهور.: يُرجى التحقق من الحد الأدنى لمتطلبات النظام الموضحة أعلاه. كما نوصي بتحديث متصفحك إلى أحدث إصدار. قد تؤدي تجربة متصفح مختلف إلى حل المشكلة بشكل أسرع.
Q.س.) ماذا سيحدث إن نسيت كلمة المرور الخاصة بي؟: توجه إلى صفحة "Reset Password" ثم قم بإدخال بريدك الإلكتروني الذي استخدمته لإنشاء الحساب الخاص بك. سيتم إرسال رابط لتغيير كلمة المرور الخاصة بك. (https://watch.jff.jpf.go.jp/forgotpassword.html)
Q.لماذا تظهر أمامي رسالة الخطأ "Too many devices" ؟: قد يتسبب وجود ثلاثة أجهزة متصلة تلقائياً على حسابك الشخصي في ظهور رسالة الخطأ "Too many devices". توجه إلى حسابك الشخصي ثم قم باختيار "My Devices" قم بحذف الجهاز الذي لا تستخدمه من قائمة "My Devices"(إن كنت تستخدم وضع التصفح الخاص أو متصفح أخر على نفس الجهاز، سيتم تسجيل جهازك تلقائياً عدة مرات. عذراً على الإزعاج.)
Q.س.) لماذا تظهر أمامي عبارة "Not available in your country" لدى محاولتي لمشاهدة الفيلم؟: مع الأسف، بسبب حقوق النشر والتوزيع، هذا الفيلم غير متاح للبث في دولتك. نعتذر عن تخييب ظنك. اذهب إلى "Choose Your Country/Region" من أجل اختيار الدول والمناطق التي يُمكنك من خلالها مشاهدة مهرجان الأفلام اليابانية أونلاين. اختر دولة/منطقة من القائمة لمشاهدة الأفلام/الأعمال الدرامية المتاحة في هذه الدولة/المنطقة.
Q.س.) لماذا سرعة العرض بطيئة أو لا يتم العرض بسلاسة؟: إن كانت شبكة الإنترنت الخاصة بك ضعيفة أو غير ثابتة، قد تواجه بعض المشاكل اثناء البث. نحن نستخدم معدل بت تكيفي ( adaptive bitrate streaming) مما يعني أن جودة البث سيتم تعديلها تلقائياً وفقاً لسرعة الإنترنت الخاصة بك. لجودة بث عالية (HD) ننصح باستخدام VDSL، كابل مباشر، أو كابل فايبر. لا نستطيع ضمان ثبات البث عالِ الجودة (HD) على ADSL. انقر على الزر على شكل ثلاث نقاط أفقية من أجل إظهار دليل المستخدم. توجه إلى زر "Quality"، وستتمكن من اختيار الجودة ومعدل البث.
Q.س.) هل يُمكنني المشاهدة بواسطة جهاز Linux الخاص بي؟ تظهر أمامي رسالة خطأ LICENSE" PLATFORM UNVERIFIED".: لا، مع الأسف بسبب درجة حماية المحتوى، لا يدعم مُشغلنا البث عبر منصات Linux.
Q.س.) ما هي متطلبات النظام؟: يُمكنك مشاهدة مقاطع الفيديو بواسطة الحواسيب التي تعمل بواسطة ويندوز 10 أو ويندوز 11، أو أجهزة ماك القائمة على نظام Intel الذي يعمل بواسطة OS X 10.12 أو أعلى. يُمكنك أيضاً المشاهدة عن طريق تابلت الأندرويد أو الهاتف الذكي باستخدام Google Chrome أو بواسطة أجهزة الأيفون أو الأيباد التي تستخدم Safari، Chrome، أو Edge. أجهزة Linux ليست مدعمة. ستحتاج إلى اتصال واسع المدى أو إنترنت بكابل الألياف الضوئية؛ إنترنت الاتصال الهاتفي لن يعمل. ننصح باستخدام أحدث نسخة من المتصفح الخاص بك. متصفح Internet Explorer لم يعد مدعم بعد الآن. ستجد قائمة كاملة بالمتطلبات أدناه. متطلبات الويندوز الخاصة بالحاسوب: . ويندوز 10 أو 11
. جوجل كروم 115 أو أعلى
. مايكروسوفت إيدج 115 أو أعلى
. فاير فوكس 115 أو أعلى
. أوبرا 102 أو أعلى

متطلبات أجهزة الماك:
. ماك OS X 10.12 أو أعلى
. جوجل كروم 115 أو أعلى
. أحدث نسخة من سفاري على جهازك
. فاير فوكس 115 أو أعلى
. أوبرا 102 أو أعلى

متطلبات أجهزة الأيفون/الأيباد:
. iOS 11.0 أو أعلى

. أحدث نسخة من سفاري
. جوجل كروم 115 أو أعلى
. مايكروسوفت إيدج 115 أو أعلى

متطلبات أجهزة الأندرويد:
. أندرويد 6.0 أو أعلى
. جوجل كروم 115 أو أعلى
. هذه المتطلبات تنطبق أيضاً على أجهزة تلفاز الأندرويد
ملاحظات:
.إنتل هي علامة تجارية مسجلة لصالح شركة إنتل أو الشركات التابعة لها في الولايات المتحدة الأمريكية ودول أخرى.
. ماك، ماك OS، أيفون، أيباد، سفاري هم علامات تجارية مسجلة لصالح شركة .Apple Inc، في الولايات المتحدة الأمريكية ودول أو مناطق أخرى. Linux هي علامة تجارية مسجلة لصالح Linus Torvalds في الولايات المتحدة الأمريكية ودول أخرى.
. Windows وMicrosoft Edge هم العلامات التجارية المسجلة لصالح مجموعة شركات Microsoft.
. Firefox هي علامة تجارية مسجلة لصالح مؤسسة Mozilla في الولايات المتحدة الامريكية ودول أخرى.
. Google Chrome و Android هم العلامات التجارية لشركة Google LLC
. قد تكون جميع أسماء العلامات التجارية وأسماء المنتجات الأخرى علامات تجارية أو علامات تجارية مسجلة لمالكيها المعنيين.